เรื่องผิดหวังที่อยากจะแชร์ เพราะจะไปเที่ยวญี่ปุ่นจึงติดตามเพจกลุ่ม พอไปแล้วนำประสบการณ์มาเล่า กลับถูกแอดมินว่า ?!?

เนื่องจากในช่วงปลายปีที่ผ่านมาเราเตรียมตัวและต้องการทำแผน
เพื่อไปเที่ยววันหยุดยาวที่ญี่ปุ่นในช่วงสงกรานต์ปี 2558 ค่ะ
ซึ่งมีพี่ที่รู้จักกันส่ง FB เพจปิดกลุ่มหนึ่งให้เราไปติดตาม
ช่วงแรก ๆ เราก็เก็บเกี่ยวข้อมูลเพื่อนนำมาทำแผนการเที่ยว
ต่อมาก็เริ่มเข้ามาสอบถามข้อมูลจากเพจกลุ่มนั้นค่ะ
รวมทั้งก็หาข้อมูลจาก Pantip บ้าง จากเพจอื่น ๆ บ้างค่ะ

นับว่าข้อมูลจากเพจกลุ่มนั้น แม้จะมีสมาชิกหลักพันในช่วงแรก ๆ
เราได้ส่ง link ให้คนรู้จักที่เที่ยวญี่ปุ่นได้ติดตามเพจไปด้วยกัน
ในเพจมีแอดมิน 4-5 คนช่วยกันดูแลกลุ่ม เพจนั้นให้ข้อมูลกับเราได้มาก
พอที่จะขับดันให้เรารู้ในสิ่งที่ไม่รู้ และได้ข้อมูลมากมายจนแผนสำเร็จ
เสร็จสิ้น ไปเที่ยวญี่ปุ่น ได้เป็นผลสำเร็จค่ะ

วันที่กลับจากญี่ปุ่นมาบนเครื่องเราไม่สบาย ที่จริงคือไม่สบายมาต่อเนื่อง
มาตั้งแต่ 3 วันแรกที่อยู่ญี่ปุ่นแล้วค่ะ ก็พยายามประคองอาการมาเรื่อย ๆ
จนวันสุดท้ายที่บินกลับมา สิ่งที่เจอบนเครื่องคือ
พ่อแม่และลูกสาวอายุประมาณขวบกว่าที่ร้องไห้งอแงตั้งแต่เครื่องขึ้นจน
เครื่องลง ตลอด 5 ชั่วโมงกว่า เรานั่งเบาะหน้า เด็กร้องไห้งอแงจ้าตลอดเวลา
พ่อแม่เอาไม่อยู่ เพราะเด็กไม่หยุดร้อง และเราซึ่งต้องการพักผ่อนบนเครื่อง
ปวดหัวเพราะเด็กร้อง จนต้องเอาหูฟังบนเครือ่งเปิดหนังคลอจนหลับไป
เรื่อง น้องคนนั้นก็ไม่หยุดร้อง  

เรื่องนี้เราเอามาโพสในเพจเที่ยวนั้น เพราะต้องการแชร์ให้พ่อแม่เด็ก
ที่ติดจะพาเด็กไปเที่ยว นึกถึงแขกผู้โดยสารที่เค้าเดินทางด้วย
ให้สามารถประเมินได้ว่าเด็กเล็กเกินกว่าจะเดินทางไหม
หากเด็กร้องบนเครื่อง จะรบกวนคนอื่นได้ หรอืใครมี
วิธีการรับมืออย่างไรบ้าง แชร์กัน
จากโพสนั้น มีทั้งคนที่มาแชร์วิธีการรับมือลูกที่เล็กและร้องไห้
และมีคนมาหาว่าเราใจแคบ ซึ่งเราก็โต้ตอบไปว่า
นี่คือความจริงจากปากของเราซึ่งเป็นผู้โดยสารไม่สบาย และป่วยคนหนึ่ง
ซึ่งแม้เราจะป่วย เราก็กินยาและปิดผ้าปิดจมูกไม่ให้จามไอแพร่ใส่ใคร
เราเข้าใจว่า พ่อแม่เด็กต่างก็อยากให้เห็นใจเค้ากรณีที่เค้าเอาลูกเค้าไม่อยู่
และใคร ๆ ที่เป็นพ่อแม่เด็กก็ไม่ได้อยากรบกวนแขกผู้โดยสารคนไหน
แต่เป็นเรื่องที่แขกผู้โดยสารจะต้องทำใจ เราก็โต้ตอบในจุดประสงค์ที่
เราโพสเรื่องนี้ขึ้นมาบ้าง
วันนั้นเราไม่สบายลงเครื่องปุ๊บ ตรงไปโรงพยาบาลเลย
และไม่มีเวลามาตามโพสนั้นของเรา

ตกค่ำ ๆ ที่บ้าน เราก็โพสเรื่องที่เราผ่านกรมศุลกากรไทยมา
และแฟนเราโดนเรียกตรวจสแกน ทั้งที่ของเราซื้อมาเยอะแยะ
ทางกรมศุลกากรเพียงแค่แจ้งว่าของในกระเป๋าไม่มีเสื้อผ้า
มีแต่พวกขนม ร่ม คสอ ค่ะ และบอกว่า เพลา ๆ ลงบ้างนะ
ภาษีของจากญี่ปุ่นมันแพง
ที่เราโพสเรื่องนี้เพราะว่าก่อนหน้านี้เราพยายามหาข้อมูลว่า
ถ้าซื้อของมาเยอะ แล้วต้องผ่านกรมศุล โดนตรวจจะเป็นอย่างไรบ้าง
ซึ่งไม่เจอข้อมูลเท่าไหร่เลย
เราเลยต้องการแชร์ว่า อันที่จริงเวลาโดนกรมศุลตรวจ ก็ไม่มีอะไรมาก
ก็ทำตัวเฉย ๆ เค้าไม่ได้ว่าอะไร เค้าสุ่มตรวจ
และที่เราไม่โดนปรับอะไรเลย เพราะของในกระเป๋าเรา
ส่วนใหญ่ไม่ได้เป็นของแพงอะไร แบรนด์พวก LV, Chanel , Dior , Baobao
คือไม่มีเลย ไม่รู้เพราะเหตุนี้ไหม ถึงไม่โดนปรับนะ
(ในเรือ่งแบรนด์ที่เราแจ้งก็เผื่อว่า ใครโดนตรวจแบบเรา แล้วโดนปรับ
จะถือเคสเราเป็นหลักไม่ได้ กรณีเงื่อนไขคนละอย่างกัน ของคนอื่น
อาจมีของแบรนด์เนมเยอะ อาจจะโดนหรือจะไม่โดน เราก็ไมทราบได้)
เราก็ไม่มีเวลาถามทางเจ้าหน้าที่กรมศุลนะ เรารีบไป รพ. เค้าก็รีบไปทำงานของเค้าต่อ
ต่างคนจบธุระก็เลยต่างไปค่ะ

เราโพสนี้เสร็จ ตอนเช้ามาเราก็ไม่เจอโพสนี้ เข้าใจว่าเราน่าจะหลับไปก่อนจะยิงโพสขึ้นไปในเพจ
แต่โพสเรื่องเด็กที่ร้องบนเครื่องมันหายไป เราเข้าใจว่าเรื่องมันคงละเอียดอ่อนเกินไป
มันคงจะมีปมดราม่า เราโต้ตอบกับแอดมินด้วย เค้าคงลบออกไป
เราก็พักผ่อนต่อ เพราะเพิ่งถึงบ้านได้คืนเดียว

สายหน่อยเราโพสเรือ่งที่ถูกแซงคิวที่ร้านขายเครื่องสำอางที่ญี่ปุ่น
และเราก็ไม่ชอบใจ ไม่พอใจที่ถูกเด็กผู้หญิงมาแซงคิวค่ะ จนเรามองปรามก็แล้ว
ยังจะแซงคิวเราอีก จนอยากจะเหยียบเท้าเด็กคนนั้นซะจริง ๆ โชคดีที่
พนักงานของร้านให้คิวเราก่อน เพราะรู้ว่าเรามาก่อนค่ะ

และเราก็ก็โพสเรื่องของที่เราซื้อมาว่ามีอะไรบ้างในเพจ
รวมทั้งโพสเสริมเรือ่งที่ผ่านกรมศุลกากรมา โพสในทำนองเดียวกัน ไม่ได้คิดอะไร
ในรูปที่โพสมีคนเข้ามาถามว่า อันนี้อันนั้นซื้อที่ไหน รองเท้าในรูปหาซือ้จากไหน
เราก็ไล่ตอบไปเรื่อย ๆ ไม่มีสมาชิกในห้องคนไหนถามเกี่ยวกับกรมศุลนะคะ เราก็ไม่ได้อะไร

จนพักใหญ่ มีแอดมินคนนึง เข้ามาถามเราจากใต้โพส (ไม่ใช่ใน Inbox นะคะ) ทำนองไม่พอใจว่า
คุณมาแอบโพสอะไรในรูปรีวิว เมื่อเช้าก็เพิ่งไล่ลบเรือ่งที่โพสเกี่ยวกับกรมศุลไป ทำไมยังโพสอีก
กรมศุลเค้ามีท่าทางอยากได้ของแบรนด์เหรอ

เราก็แจ้งไปว่า เรางง สรุปเมื่อคืนเราได้โพสใช่ไหม แล้วถูกลบไปใช่ไหม
เราไม่ทราบว่าถูกลบ เราไม่ค่อยสบายโพสก่อนเผลอหลับไป ไม่แน่ใจ นึกว่าไม่ได้โพส เราไม่ทราบว่าทำไมถึงลบ
ผิดกฏอะไรเหรอ
ทางแอดมินแจ้งว่า จะเขียนทำไม ว่าไม่มีแบรนด์นั่น  Chanel Baobao LV
เราเริ่มสับสนละว่า ทำไมเราไม่สามารถพูดได้
แอดมินบอกว่า อยากให้ใคร ๆ เข้ามาด่ากรมศุลเหรอ เราต้องการอะไร ต้องการอะไรจากสังคม
เราบอกว่า เราไม่รู้ทำไมถึงโพสไม่ได้ เราแค่บอกว่าเราผ่านการสแกนนะ โดนตรวจจริง และ
ที่โพสเพื่อให้ทราบข้อเท็จจริงว่า เราไม่มีของแบรนด์อะไร เผื่อใครจะได้ดูเทียบกับเคสของตัวเอง
ว่าเงื่อนไขเหมือนเราหรือเปล่าค่ะ  แล้วทำไมเราจะต้องให้ใครมาด่ากรมศุล เข้าใจอะไรผิดหรือเปล่า
จะไปด่าทำไม เค้าสุ่มตรวจตามหน้าที่ เราไม่ได้ให้ใครมาด่าใครทั้งนั้น

สักพักมีอีกแอดมินก็เข้ามาปรามที่เราโพส บอกว่าสิ่งที่เราโพสอาจก่อดราม่าได้
เพราะเค้าไล่ลบทุกโพสทั้ง เรื่องเด็กบนเครือ่งบิน เรื่องโดนแซงคิวแล้วไม่พอใจคนที่มาแซงคิว
แล้วเรื่องกรมศุลที่โพสเมือ่คืน แล้วรีวิวนี่ยังจะมีเรื่องกรมศุลอีก

พอถึงตอนนี้เราก็เริ่มรู้สึกว่ามันบานปลายแล้วล่ะ เราเลยบอกแอดมินว่า
คุยกันใน Inbox ดีกว่า เพราะใต้โพสแบบนี้ใคร ๆ ก็มาอ่าน มันคงไม่ดีนัก
เราก็ทำการ Inbox เข้าไปหาแอดมินคนแรก เพื่อให้เค้าชี้แจงในความผิดของเรา
เผื่อกฏอะไรที่เราไม่ทราบเราก็จะได้ทราบ (ที่จริงมีคนมาโพสหลายเรื่อง บางเรื่อง
ส่อเค้าแรงกว่า ก็ไม่โดนอะไรนะ ที่ผ่านมาประวัติการโพสเรา ก็ไม่เคยมีปัญหานะคะ เพิ่งจะ
มามีปัญหาเอาโพสหลัง ๆ ค่ะ)
แอดมินคนแรกไม่ยอม เค้าโพสบอกเราใต้รูปรีวิวว่า ไม่ ไม่คุย Inbox
(ทั้งที่ในกฏที่ตั้งเอาไว้ว่า หากมีปัญหาใด ขอให้ inbox คุยกับแอดมินได้โดยตรง)
ตอนนี้กลายเป็นว่า แอดมินไม่ถือกฏที่ตั้งมา และยืนยันจะไม่คุย Inbox
ดังนั้นเราเลย โพสใต้โพสว่า เราไม่ได้มีเจตนาอะไรไม่ดีในเพจนี้นะ
รู้สึกของคุณที่ช่วยให้เราไปทริปจนจบด้วยซ้ำ
ของที่เราซื้อมาเราก็มีอย่างละ 1-2 ชิ้นไม่ได้จะมาขายอะไรทั้งนั้น โพสเราก็ไม่เคยมีประวัติไม่ดี
ตั้งแต่อยู่กลุ่มนี้มา 5-6 เดือน หากอะไร คำไหนที่เป็นคำห้าม ไม่ดี ๆ เราก็ยินดีจะแก้ไขคำ
เปลี่ยนคำและลบออกไป จะต้องลบอะไรออก ขอให้ชี้แจงด้วย
หากเราทำให้แอดมินโกรธเรา ไม่พอใจ และต้องตามไล่ลบโพสเรา
ก็ยินดีแก้ไข และขอโทษ อโหสิกรรมให้ด้วย อย่ามาว่ากันหน้าโพสแบบนี้
แอดมินเงียบไปทั้ง 2 คน

มีอีกแอดมินคนนึงมาคุย Inbox กับเราอย่างเป็นเหตุเป็นผล
คุยอย่างเป็นผู้ใหญ่ ให้คำชี้แจงแนะนำ และขอโทษเรา
แต่ ณ เวลานั้น เราบอกได้คำเดียว เสียความรู้สึกที่สุดค่ะ
เรารู้สึกดีกับเพจ กับสมาชิกหลายคน สมาชิกหลายคนน่ารักมาก ๆ ค่ะ
ได้มีโอกาสติดตามกัน และคุย Inbox กันด้วย
ถ้าเรามีปัญหากับสมาชิก เราก็ OK นะ
แต่นี่แอดมินมีปัญหากับเรา ไล่ลบโพสเรา
ไม่มีคำชี้แจง ทั้งที่สมาชิกบางคนก็โพสไม่ได้ต่างจากเรา
สิ่งที่เกิดขึ้น กำลังเลือกปฏิบัติกับเราคนเดียวค่ะ

ลบโพสเรื่อง เด็กร้องไห้บนเครื่ิองบิน เข้าใจได้ว่าเรือ่งมันละเอียดอ่อน
ลบโพสเรื่อง คิวที่เราถูกลัดคิว เพียงเพราะเราใส่อินเนอร์ว่า เราไม่พอใจ และโกรธเด็ก 2 คนที่แซงคิวเราจนเราอยากจะเหยียบเท้า
ฟังดูเรื่องราวรุนแรง อาจก่อดราม่า (="=)
ลบโพสเรื่องกรมศุล ครั้งแรก เราเริ่มไม่เข้าใจ....
ลบโพสรีวิวของที่เราซื้อมา เผื่อมีใครมาถามแหล่งซื้อของ และเราแทรกเรื่องกรมศุลตรวจสแกนของ ๆ เรา
ทางแอดมินไม่เคลียร์ มาว่าเราหน้าโพส และไม่ยอม Inbox กับเรา ส่งแอดมินอีกคนมาเคลียร์แทน

เราแจ้งแอดมินที่มา Inbox กับเราว่า เราทำใจไมไ่ด้ที่คนที่กำลังไม่พอใจเรา
และไล่ลบโพสเรา กลายเป็นแอดมินซะเอง มันเป็นห้องที่เรามาอาศัย ดังนั้นไม่มีเราซะน่าจะดีกว่า
เราทำตัวไม่ถูกแล้ว ว่าต่อไปจะโพสจะอะไร ก็อาจจะมองในมุมมองที่ก่อดราม่าซะได้อีก
ใจเค้าเราหยั่งได้ไม่ถึงค่ะ ทางแอดมินขอโทษเรา และไม่อยากให้เราทิ้งเพจเค้าไป
เราก็ได้แต่บอกว่า เราทำใจกลับไปตอนนี้ไม่ได้อีกแล้ว
ทางแอดมินบอกว่าที่ผ่านมา แค่ไม่อยากให้เพจเหมือน pantip ที่มีดราม่าบ่อย ๆ ค่ะ
แต่เราบอกเค้าว่า เรามีเพจที่ติดตามนะ  pantip เราก็มี member แต่ไม่เคยถึงขั้น
โดนแอดมินหรือ member แอนตี้ไล่ลบโพส ไล่ก่อปมดราม่าหน้าโพสกันแบบเผาขนนะคะ
ดังนั้นให้กลับไปเพจ คงไม่ใช่เร็ว ๆ นี้ค่ะ เราอาจจะไม่ได้ต้องพึ่งเพจอีกต่อไปหากต้องไปญี่ปุ่นอีก
เพราะเราก็ไปเองเป็น แฟนเราก็เคยอยู่ญี่ปุ่นมาก่อน รีวิวในเน็ตมีมากมาย
เพจที่แอดมินแอนตี้เรา เราคงไม่กลับไปตอนนี้แน่ ๆ ค่ะ เพราะผิดหวังมากค่ะ

สิ่งที่อยากจะแชร์ให้ทราบนะคะ หากใครที่คิดจะเป็นแอดมิน เป็นผู้นำกลุ่มอะไรใด ๆ ก็แล้วแต่
อยากให้รักและดูแลลูกเพจมาก ๆ อย่าใช้ความรู้สึกส่วนตัวตัดสินความเป็นความอยู่ของลูกเพจ
คุณจะลบคอมเม้นหรือโพสของเค้าได้ อาจจะไม่มีเวลามาไล่ชี้แจงเหตุผลอะไร นั่นคือกฏที่คุณตั้ง
แต่ลบในสิ่งที่ตัดสินได้ด้วยตัวเองว่าอาจเสี่ยงดราม่า บางทีเรื่องราวมันไม่มีอะไรเลยนะ
ไม่มีใครเค้ามองว่ามันดราม่าได้ แต่แอดมินมองไปเอง มโนไปเอง
แล้วช่วยดูกฏของตัวเองหน่อย ว่ามีอะไรให้ติดต่อ Inbox แอดมิน แต่พอสมาชิกขอให้คุย inbox
กลับไม่ยอม inbox ตอบ ต้องการยืนยันโพสหน้าเพจ จะให้สมาชิกคิดอย่างไร
คุณแอดมินต้องการทำร้ายลูกเพจเองกับมือนั่นเอง ไม่มีลูกเพจสักกี่คนหรอกให้แอดมินเหยียบหยามได้ขนาดนั้นค่ะ

ขนาดอีเจี๊ยบเลีบบด่วน มีลูกเพจเป็นล้าน เราว่าเราสัมผัสได้ว่า เค้ารักลูกเพจเค้าทุกคนนะคะ
เค้ายอมขอโทษหากลูกเพจว่า ๆ เค้าผิดนะ

สุดท้าย ... ในโพสเรานี้ เราไม่ได้ต้องการก่อปมดราม่าอะไรอีกแล้วค่ะ บทเรียนของเราเอง
ไม่ให้จมไปกับมาก ๆ เพราะหากมันผิดหวัง มันเจ็บอะค่ะ หากคำพูดไหน ในโพสเราผิดไป มีคำไหนไม่ดี
ต้องขอโทษ ณ ตรงนี้ด้วยนะคะ