มีปัญหาติดตั้ง windowmedia โหลดไม่ได้

คือผมต้องการติดตั้ง window media พอไปโหลดปุปมันเขียนว่า The service cannot be started either because it is disabled or because it has no enabled devices associated with it
มีวิธีเเก้ไหมคับ