เกรินก่อนนะครับ ด้วยวันนี้อยู่ดีๆ ก็ไปเปลี่ยนเคสมือถือใหม่
เลยแกะของเก่าออก สังเกตุเห็นว่า ทำไม มือถือเรา ช่วงกลางเครื่อง หน้าจอด้านหน้า มันนู่นออกมาหน่อยๆ
เลยหาข้อมูล พบว่าเกิดจากแบต มันบวม
และอีกอย่าง คือมีการหมดของแบตเร็วมาก คือเล่นเน็ต เล่นเกมส์ นิดๆหน่อยๆ ครึ่งวันหมดแล้ว
สรุปคงเป็นทีแบตแน่ๆ
รู้ๆกันอยู่ว่า I5 เคยมีการให้เครมแบต กัน แต่ต้องเป็นในล๊อต ที่มีปัญหา ซึ่งเครื่องผมไม่ใช่ เพราะลองไปเช็คกับ I Care ดูแล้ว
ทำไงละ ก็ลองหาอ่านไปเรื่อย จนมาเจอกะทู้ นี้
http://pantip.com/topic/32541415
เลยลองไปเปลี่ยนดู แต่ก่อนเปลี่ยน เลยโทรไปถามกับ call center ของ AIS ดูก่อน
สรุปคือ ไม่ได้คำตอบ พูดเป็นอย่างเดียว ว่าต้องอยู่ในล๊อตที่มีปัญหา
ผมก็แย้งไปว่า มันได้ทุกล๊อต ของ I5 พนง ก็เถียงว่าไม่ได้ค่ะ ไม่ได้ค่ะ จนตอนหลังขี้เกียจทะเลา เลยบอกจะไปติดต่อ ศูนย์เอง
ก็เลยไปที่ ศูนย์บริการ ของ AIS ที่ใหญ่ที่สุดในจังหวัด
ไปถึง บอก พนง ว่ามาเครมแบต I5
พนง ไม่ถามอะไรมา บอกกดบัตรเลยค่ะ เกิน 1 ปีแล้วใช่ไหมค่ะ สำรองข้อมูลมายัง กดๆๆๆ บอกคอยประมาณ 14 วันนะค่ะ ต้องให้ กทม เช็คก่อน ว่าเป็นปัญหาจากแบต จริงๆ แล้วจะเปลี่ยนเครื่องให้ใหม่คะ
กดๆ เช็คๆ สรุป อ้าว ซื้อจาก DTAC หรือค่ะ ถ้างันคงต้องไปติดต่อที่ DTAC นะค่ะ เพราะต้องส่งตามผู้ซื้อค่ะ
(ผมซื้อจาก DTAC ก่อนย้ายค่ายมา AIS) ครับ ก็เลยวิ่งไป DTAC
พนง ก็บริการดี เหมือนกัน ไม่ถามอะไรมาก บอกเครมแบต ก็จัดการให้หมด บอกคอยประมาณ 10-14 วันนะค่ะ ถ้าปัญหามาจาแบต เปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ค่ะ
เลยถามว่า มีคนมาเครมเยอะไหม พนง ตอบว่าเยอะค่ะ แล้วก็ถามต่อว่า แล้วเครมได้หมดทุกคนไหม พนง บอกว่าตั้งแต่หนูเครมมา มีแค่เคสเดียวที่เครมไม่ได้ค่ะ เพราะมีความชื่นสูง (คิดว่าคงทำตกน้ำ) ค่ะ นอกนั้นเครมได้หมด
พนง บอกว่า ปรกติ ผู้ให้บริการ รับประกันแบต + เครื่องแค่ 1 ปี แต่กรณีของ I5 แอปเปิ้ล รับประกันแบต เพิ่มให้ เป็น 3 ปี ทุกล๊อต ผลิต ครับ
พนง แจ้งว่าถ้ามีปัญหา ติดต่อผู้ให้บริการ ได้เลย ถ้าเขาเถียงว่า เครมไม่ได้ หรือต้องมีค่าใช้จ่าย
ให้ขอ ชื่อ พนง + Case No. (ที่เราทำเรื่องเครมไว้) แล้วแจ้งกับ ทาง Apple Care ได้เลย เดียวทางแอปเปิ้ล จะคุยให้
ประมาณนี้ครับ แต่เท่าที่ ทำมา ทั้ง AIS, DTAC พนง ที่ช๊อป ร็เรื่องทุกคนนะครับ ว่าเครมได้ 3 ปี
พอเครมเสร็จ ก็เลยออกมาเดินถามร้านตู้ว่า เปลี่ยนแบต I5 เท่าไร ส่วนใหญ่ อยู่ที่ 800 - 1000 บ.
ใครที่ไม่รู้ ไม่ต้องไปเสียเงินนะครับ ส่งเครมดีกว่า เสียอย่างเดียว คือ ไม่มีเครื่องให้ใช้ ประมาณ 10-14 วัน
อีกอย่าง เท่าที่ถาม พนง บอกว่า ที่เขาเช็ค คือ การทำตก (ถ้าไม่เยอะไม่เป็นไร) + ความชื่น แค่นั้นครับ
ปล. พนง Call Center AIS ให้ข้อมูลได้ห่วยมาก ควรปรับปรุ่ง ข้อมูลไม่แน่น ลุกค้าถามอะไรก็ตอบไม่ได้ ทั้งๆที่ไปคุยกับ พนง ที่ช๊อป กลับได้บริการและข้อมูล ที่ดีกว่ามาก
ปล. 2 ที่แท๊กหุ้น เพื่อมีนักลงทุน ใช้ มือถือรุ่นนี้อยู่แล้วเจอปัญหาเหมือนกันครับ
IPhone 5 แบตเสื่อม แบตบวม เครมได้ ....
เลยแกะของเก่าออก สังเกตุเห็นว่า ทำไม มือถือเรา ช่วงกลางเครื่อง หน้าจอด้านหน้า มันนู่นออกมาหน่อยๆ
เลยหาข้อมูล พบว่าเกิดจากแบต มันบวม
และอีกอย่าง คือมีการหมดของแบตเร็วมาก คือเล่นเน็ต เล่นเกมส์ นิดๆหน่อยๆ ครึ่งวันหมดแล้ว
สรุปคงเป็นทีแบตแน่ๆ
รู้ๆกันอยู่ว่า I5 เคยมีการให้เครมแบต กัน แต่ต้องเป็นในล๊อต ที่มีปัญหา ซึ่งเครื่องผมไม่ใช่ เพราะลองไปเช็คกับ I Care ดูแล้ว
ทำไงละ ก็ลองหาอ่านไปเรื่อย จนมาเจอกะทู้ นี้
http://pantip.com/topic/32541415
เลยลองไปเปลี่ยนดู แต่ก่อนเปลี่ยน เลยโทรไปถามกับ call center ของ AIS ดูก่อน
สรุปคือ ไม่ได้คำตอบ พูดเป็นอย่างเดียว ว่าต้องอยู่ในล๊อตที่มีปัญหา
ผมก็แย้งไปว่า มันได้ทุกล๊อต ของ I5 พนง ก็เถียงว่าไม่ได้ค่ะ ไม่ได้ค่ะ จนตอนหลังขี้เกียจทะเลา เลยบอกจะไปติดต่อ ศูนย์เอง
ก็เลยไปที่ ศูนย์บริการ ของ AIS ที่ใหญ่ที่สุดในจังหวัด
ไปถึง บอก พนง ว่ามาเครมแบต I5
พนง ไม่ถามอะไรมา บอกกดบัตรเลยค่ะ เกิน 1 ปีแล้วใช่ไหมค่ะ สำรองข้อมูลมายัง กดๆๆๆ บอกคอยประมาณ 14 วันนะค่ะ ต้องให้ กทม เช็คก่อน ว่าเป็นปัญหาจากแบต จริงๆ แล้วจะเปลี่ยนเครื่องให้ใหม่คะ
กดๆ เช็คๆ สรุป อ้าว ซื้อจาก DTAC หรือค่ะ ถ้างันคงต้องไปติดต่อที่ DTAC นะค่ะ เพราะต้องส่งตามผู้ซื้อค่ะ
(ผมซื้อจาก DTAC ก่อนย้ายค่ายมา AIS) ครับ ก็เลยวิ่งไป DTAC
พนง ก็บริการดี เหมือนกัน ไม่ถามอะไรมาก บอกเครมแบต ก็จัดการให้หมด บอกคอยประมาณ 10-14 วันนะค่ะ ถ้าปัญหามาจาแบต เปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ค่ะ
เลยถามว่า มีคนมาเครมเยอะไหม พนง ตอบว่าเยอะค่ะ แล้วก็ถามต่อว่า แล้วเครมได้หมดทุกคนไหม พนง บอกว่าตั้งแต่หนูเครมมา มีแค่เคสเดียวที่เครมไม่ได้ค่ะ เพราะมีความชื่นสูง (คิดว่าคงทำตกน้ำ) ค่ะ นอกนั้นเครมได้หมด
พนง บอกว่า ปรกติ ผู้ให้บริการ รับประกันแบต + เครื่องแค่ 1 ปี แต่กรณีของ I5 แอปเปิ้ล รับประกันแบต เพิ่มให้ เป็น 3 ปี ทุกล๊อต ผลิต ครับ
พนง แจ้งว่าถ้ามีปัญหา ติดต่อผู้ให้บริการ ได้เลย ถ้าเขาเถียงว่า เครมไม่ได้ หรือต้องมีค่าใช้จ่าย
ให้ขอ ชื่อ พนง + Case No. (ที่เราทำเรื่องเครมไว้) แล้วแจ้งกับ ทาง Apple Care ได้เลย เดียวทางแอปเปิ้ล จะคุยให้
ประมาณนี้ครับ แต่เท่าที่ ทำมา ทั้ง AIS, DTAC พนง ที่ช๊อป ร็เรื่องทุกคนนะครับ ว่าเครมได้ 3 ปี
พอเครมเสร็จ ก็เลยออกมาเดินถามร้านตู้ว่า เปลี่ยนแบต I5 เท่าไร ส่วนใหญ่ อยู่ที่ 800 - 1000 บ.
ใครที่ไม่รู้ ไม่ต้องไปเสียเงินนะครับ ส่งเครมดีกว่า เสียอย่างเดียว คือ ไม่มีเครื่องให้ใช้ ประมาณ 10-14 วัน
อีกอย่าง เท่าที่ถาม พนง บอกว่า ที่เขาเช็ค คือ การทำตก (ถ้าไม่เยอะไม่เป็นไร) + ความชื่น แค่นั้นครับ
ปล. พนง Call Center AIS ให้ข้อมูลได้ห่วยมาก ควรปรับปรุ่ง ข้อมูลไม่แน่น ลุกค้าถามอะไรก็ตอบไม่ได้ ทั้งๆที่ไปคุยกับ พนง ที่ช๊อป กลับได้บริการและข้อมูล ที่ดีกว่ามาก
ปล. 2 ที่แท๊กหุ้น เพื่อมีนักลงทุน ใช้ มือถือรุ่นนี้อยู่แล้วเจอปัญหาเหมือนกันครับ