๊คอมพิวเตอร์เล่นเน็ตไม่ได็ windown8.1

โนทบุค HP รุ่นนี้ มีช่องเสียบสายแลนไหมครับ ผมหาไม่เจอเลย ใช้วายฟายเนทหลุดบ่อยมาก

เล่นคอมอยู๋ดีๆ วายฟาย ก็ดันมาขึ้นกากบาทสีแดง พอเข้าไปเช็คที่ Device manager ไม่เจอตัววายฟาย เอาไปซ่อมที่ร้านเขาบอกว่าลงวินโดว์ให้ใหม่เพราะติดไวรัส ก็งงอยู่ว่าไปติดมาจากไหน พอเอากลับมาหลังจากซ่อมเสร็จ

ไม่ทราบว่าเกี่ยวกับ driver ที่มากับวินโดวส์นี้หรือเปล่าครับ เพราะลองเครื่องแฟนผมก็ win10 เหมือนกัน แต่เขาใช้ driver ของ realtek พอเสียบไมค์ปุ๊บก็เด้งเตือนว่าเสียบทันทีเลยครับ

สองถามผู้รู้ค่ะ เครื่องหมายที่ขึ้นเเบบในภาพคืออะไรหรอคะ ปริ้นได้ปกติ เวลาเชื่อต่อโทรศัพท์หรือวายฟายก็ได้ปกติ อยู่ๆก็ขึ้นมา ติดต่อhpไม่ได่เลย ทั้งไลน์ เฟส อื่นๆ ใครมีความรู้ช่วยบอกหน่อยค่ะ ขอบคุณค่ะ