ดอกไม้นี้มีชื่อว่าอะไรครับ

22/11/68 สั่งสินค้าชอปปี้ จ่ายเงินผ่าน คิวอาร์โค้ด เงินออกจากบัญชีไปแล้ว แต่ขึ้นในระบบว่ารอการชำระ ติดต่อชอปปี้ไม่ได้เลย ผมยกเลิกคำสั่งซื้อหวังได้เงินคืนแต่เงียบหายไปเลย ผมทำอย่างไรถึงจะได้เงินคืนครับ