ประสบการณ์ (ยาวๆ)
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
ความตั้งใจแรก : ดิฉันตั้งใจซื้อโดนัท ที่มีโปรโมชั่น ราคา 10 บาท จำนวน 10 ชิ้น
โดยอยากให้ใส่ถุงกระดาษแยกทีละชิ้น (เพราะจะนำไปแจกคนอื่น)

ทางพนักงานบอกว่า สามารถซื้อจำนวน 12 ชิ้น ได้ในราคา 100 บาท
ดิฉันจึงหยิบโดนัทเพิ่ม จนครบ 12 ชิ้น
แต่ตอนคิดเงิน เมื่อดิฉันขอให้แยกชิ้น พนักงานได้บอกปฏิเสธดิฉัน โดยบอกว่า ถุงกระดาษจะไม่พอ

ดิฉันอึ้งไปพักนึง (เพราะไม่เข้าใจว่าทำไมถุงกระดาษถึงไม่พอ ทางร้านไม่ได้ขายโดนัทกันวันเดียว หรือขายวันหนึ่งแค่ 10-20 ชิ้น น่าจะมีการเตรียมถุงกระดาษไว้พอสมควรนี่นา)

ระหว่างที่ดิฉันอึ้งไปกับคำตอบ พนักงานก็คีบโดนัทใส่กล่องอยากแคล่วคล่อง พร้อมกับแจ้งยอดชำระ

ซึ่งดิฉันก็จ่ายไปแบบงงๆ

(ระหว่างนั้นในหัวก็คิดว่า เฮ๊ย เป็นไปได้เหรอ ถุงกระดาษหมด เค้าไม่อยากใส่ให้เราหรือเปล่า หรือเราควรจะขอซื้อถุงกระดาษเค้าดี?)


ยอมรับว่าโดยปกติ คนอาจจะไม่ได้ซื้อโดนัทแค่ชิ้นเดียว
กระนั้นดิฉันก็เคยซื้อเพียงชิ้นเดียว และได้ใส่ถุงกระดาษเล็กๆ ซึ่งในตอนนั้นดิฉันประทับใจกับบริการของทางร้าน แต่ครั้งนี้กลับเป็นความรู้สึกตรงกันข้าม

(กรุณาเข้าใจความจำเป็นของดิฉันด้วยว่าคนที่ดิฉันนำไปแจกนั้นเขาไม่ได้อยู่ที่เดียวกัน และไม่อาจหยิบกินทันทีได้ จึงต้องมีอะไรใส่)

ความจริงแล้ว ดิฉันไปเลือกซื้อขนมปังหรือโดนัทแบบที่มีถุงแล้วก็ได้ ไม่ต้องมาซื้อร้านนี้ แต่เคยมีความประทับใจครั้งก่อนๆ เลยเลือกที่จะซื้อ

พอมาเจอแบบนี้ ค่อนข้างรู้สึกผิดหวัง



คำถาม
1.เกี่ยวกับการบรรจุโดนัทให้ลูกค้า เราสามารถเลือกได้ไหมว่าจะให้ใส่อย่างไร?

2.หากดิฉันต้องการให้นำโดนัทใส่ถุงกระดาษแยกทีละชิ้น ควรทำอย่างไร? (เช่น ขอซื้อถุงกระดาษจากทางร้าน , เข้าแถวซื้อทีละชิ้น , ไปซื้อร้านอื่นที่มีถุงให้ , ชำระค่าบริการเพิ่ม)

ปล. ความจริง ดิฉันได้พยายามจะส่งคำถามไปที่เว็บไซต์ mister donut แล้ว แต่ไม่ทราบว่าเป็นเพราะอะไร พอกดส่งข้อมูลแล้ว หน้าเว็บที่ให้กรอกไม่มีการยืนยันว่าส่งข้อมูล(พิมพ์ในแท็บเลต) อีกทั้งไม่สะดวกใช้เฟสบุ๊ค จึงถามในเพจเฟสไม่ได้

ดิฉันจึงตั้งกระทู้นี้เพื่อลองถามคนอื่นๆ  เผื่อใครจะเคยมีประสบการ์ณมาก่อน
และถ้าหากคำถามไปถึง mister donut ได้คงดีไม่น้อย