ย้ายเครือค่ายทำไมยากเย็นขนาดนี้

มีใครโดนบ้างคะ เราได้ทำเรื่องย้ายเครือค่ายจากทรูเพราะมีปัญหาการคิดเงินเรื่องการใช้ดาต้าซึ่งเราไม่เคยเปิดใช้ หลังจากทำเรื่องได้2-3วัน มีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับมาเสนอลดค่าบริการให้เดือนละ100บาทเป็นเวลา6เดือน โดยไม่มีการพูดถึงเรื่องค่าดาต้าที่มีปัญหา พอเราไม่เอาก็เงียบหาย ติดต่อ call center ก็บอก1-2วัน จนเวลาเลยจากที่นัดเราเลยโทรไปถามก็บอกว่าจะติดต่อภายในเย็นนี้ โดยการขอเบอร์โทรกลับ สรุปเงียบค่ะ แล้วอีกหมายเลขนึงเราได้ยกเลิกหมายเลขพร้อมทั้งยกเลิกการตัดบัตรเพราะมีการคิดค่าดาต้าแบบนี้และกำลังทำเรื่องที่หักเงินค่าดาต้าไปเป็นเงินพันกว่าบาท เจ้าหน้าที่บอกยังไม่ต้องไปจ่ายเงินจนกว่าเรื่องจะเสร็จ สรุปแอบตัดบัตรต่อ อยากจะขอคำแนะนำจากเพื่อนๆว่าเราควรจะทำยังไงกะทรูคะ ซึ่งปัญหานี้เราเคยมีกะ dtac ซึ่งเค้าใช้เวลาดำเนินการตรวจสอบ2-3วันเองก็ได้ข้อสรุปแล้วไม่ต้องคอยโทรตามแบบทรู น่าเบื่อมากๆๆๆๆๆ