Writer toy เขียน iPad ไม่ติด

ติดฟิล์มกระจกค่ะ พอลองเขียนด้วยปากกา แล้วเส้นมันเป็นหยักๆ ตอนแรกคิดว่าเป็นเพราะกระจกที่ติดเพิ่มเข้าไป แต่พอลองขยายแล้วเขียน เส้นมันก็เรียบ ปกติค่ะ ลองเขียนที่หน้ากระดาษ100% แต่พอลองซูม แล้วเข

พึ่งซื้อเครื่องปริ้น L3250 wifi มาใหม่ ตอนสั่งปริ้นก็ปริ้นได้ปกติแต่พอเอาเอกสารมาถ่ายสำเนาก็ติดแถบสีดำแบบนี้ พอลองเอากระดาษเปล่ามาถ่ายก็ติดแบบเดียวกัน มีวิธีแก้ไขยังไงบ้างครับ