เจ้าหน้าที่ธนาคารบันทึกเงินผิด จะต้องทำยังไงคะ

เมื่อต้นเดือนที่ผ่านมา จขกท ได้ไปชำระค่าบัตรเครดิตที่เคาเตอร์ธนาคารแห่งหนึ่ง โดยยื่นเงินให้พนักงานเป็นจำนวน 5,000 บาท ซึ่งแบ่งจ่ายบัตร 2 ใบ (ใบนึง 3,500 และอีกใบ 1,500) หลังจากนั้นก็ไม่ได้สนใจอะไร จนกระทั่งวันนี้มีเจ้าหน้าที่บัตรเครดิตมาทวงเงิน จึงกลับไปดูสลิป ปรากฎว่าพนักงานบันทึกรายการเป็น 1,500 (ถูกต้อง) กับ 1,300 (ควรจะเป็น 3,500) แบบนี้เราสามารถติดต่อธนาคารเพื่อขอดูหลักฐานได้มั้ยคะ

- ตอนจ่ายเงินจะมีใบที่ตัดจากส่วนท้ายของใบแจ้งหนี้ที่เราเขียนไว้ว่า 3,500 (คาดว่าธนาคารน่าจะเก็บไว้อยู่?)
- ขอดูกล้องวงจรปิด ว่าเรายื่นเงินให้ 5,000 เพราะหลังจากยื่นเงินให้ พนักงานก็นับเงินอีกรอบ

แบบนี้จะสามารถทำได้มั้ยคะ? ต้องติดต่อยังไง เพราะเราค่อนข้างมั่นใจว่าเราให้เงินไป 5,000 จริงๆ ซึ่งวันนั้นตอนปิดยอด มันควรจะต้องมีเงินเกินรึเปล่าคะ?