เสียงอะไรออกมาจากลำโพง โน๊ตบุ๊ค????

ก่อนอื่นขอออกตัวก่อนว่า เราเป็นมือใหม่ด้านคอมพิวเตอร์มากๆค่ะ
ไม่แน่ใจว่าเป็นไวรัส หรือ เราไปโหลดอะไรมารึเปล่า
...............................................................
อาการมันคือ
มีเสียงภาษาอังกฤษออกมา บางทีเป็นเสียงฝรั่งผู้ชาย (เราก็ฟังไม่ออกว่า พูดอะไร) พูดเป็นนาทีเลย
หลังๆ นี่เป็นเสียงผู้หญิงพูดว่า you have mail
เมื่อกี้มีมาแนวใหม่ เป็นผู้ชายไทย พูดโฆษณาการบินไทย (ทั้งๆ ที่เราเปิดแค่หน้าต่างเฟสบุ๊ค กับ พันทิป แค่ 2 หน้า)

เคยแบบเข้า 4share แล้วมีคลิปโฆษณา เราก็เข้าใจเอาเอง ว่าบางที คงจะเป็นแบบนั้น
คือคิดว่าเข้าหน้าเว็บแล้วมีคลิปโฆษณาแฝง

แต่ you have mail นี่มาบ่อยมากๆ บางช่วงแทบจะทุกนาที บางช่วงครึ่ง ชม. มาที
เวลาเปิดยูทูป หรือ ดูบอล และมีเสียง you have mail มา มันเสียอรรถรสมากๆ อ่ะค่ะ
บางทีนั่งทำงานอยู่ ก็มีเสียงขึ้นมา ต้องปิดเสียงโน็ตบ็คทุกครั้งที่เราไม่ใช้งานเสียง

ท่านผู้ใด ให้คำตอบและช่วยให้เราเอาเสียงนี่ออกจากเครื่องได้บ้าง จักขอบพระคุณอย่างสูงเจ้าค่ะ
พลีสสสสสสสสส