คอมพิวเตอร์ขึ้นจอดำ ต้องทำยังไงคะ?

คอมพิวเตอร์ขึ้นหน้าจอสีดำ แล้วมีตัวเลือกขึ้นมา
แต่ไม่ว่าจะกดตัวเลือกอันไหน คอมพิวเตอร์ก็จะกลับมาเป็นเหมือนเดิม ต้องทำยังไงคะ?

( ตัวเลือกมี 5 ตัวเลือก {เนื่องจากไม่สามารถลงรูปได้}
มี Safe Mode , safe Mode with Networking , Safe Mode with Command Prompt ,
Last Know Good Configuration , Start Window Normally )

ลองหาข้อมูลดูในกูเกิล มีคนบอกว่าเป็นเพราะปิดเครื่องแบบผิดวิธีบ่อยๆ window เลยรวน ให้ลง window ใหม่
แต่บางคนก็บอกลง window ใหม่ก็เป็นเหมือนเดิม
มีวิธีแก้ยังไงคะ? แล้วถ้าต้องลง window ใหม่จริงๆ  ค่าลง window ใหม่นี่ ราคาตกอยู่ประมาณเท่าไหร่คะ?
ขอความกรุณาผู้รู้ช่วยตอบหน่อยค่ะ...
ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ