macbook air ปิดเครื่องไม่ได้เพราะติดปัญหานี้

เราปิดเครื่องไม่ได้ค่ะ บอกก่อนว่าเรากำลังโหลดรูปลงmacbook อยู่ แล้วเราก็เผลอไปดึงสายเชื่อมต่อคอมกับโทรศัพท์ออก แล้วเราจะshut down มันก็ขึ้นหน้านี้ขึ้นมา
ขึ้นแบบนี้อะค่ะ เหมือนว่ามันยังโหลดไม่เสร็จ เราเลยเสียบสายเชื่อมกับโทรศัพท์เข้าไปอีกเผื่อมันจะอัพต่อ แต่ก็ไม่ค่ะ มันไม่โหลดต่อ แล้วตอนนี้ก็ปิดเครื่องไม่ได้ค่ะ TT แบตก็ลดลงไปเรื่อยๆ วานผู้รู้ช่วยให้หายข้อข้องใจหน่อยนะคะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ