เพื่อนๆคนไหนใช้ โปรโมชั่น ลด 50% package 3G + call ของTrue บ้างคะ

กระทู้คำถาม
เรื่องมีอยู่ว่า....
เราเปนลูกค้าเบอร์จดทะเบียนรายเดือนของทรูมา 2 ปี ตั้งแต่มีโปรเปิดเบอรใหม่ จดทะเบียนรายเดือน extra 899 บาท / เดือน แต่จ่ายแค่ 50% ใน 6 เดือนแรก เดือนที่7 คิดราคาเตม ซึ่งพอใกล้เดือนที่ 6 เราจะไปต่อโปรลด 50% ไว้ก่อนตลอด กันพลาด ซึ่งเราต่อโปรเปนแบบนี้อยุประมาน3รอบ จนครั้งที่4 โปรจะหมดสิ้นเดือน มีค. ต้นเดือนกพ.ที่ผ่านมาเราก้ไปทำเรื่องต่อโปรไว้ก่อน เพราะมันจะได้ ลด50% ต่อไปเลย จนมาวนนีเราได้รับsmsแจ้งยอดค่าใช้บริการจากtrueว่า เรามียอดค่าใช้จ่ายเดือน มีค ที่ผ่านมา 961 บาท ซึ่งปกติ จะมาแค่ 400กว่าๆทุกเดือน จึงได้โทรไปถามcall center ว่าเราต่อโปรแล้วตั้งแต่ต้นเดือน กพ. ทำไมคิดค่าบริการเต็ม จนท.ตอบว่า ระบบทำการต่ออัตโนมัติ เมื่อวันที่ 31 มีค - 30 กย. คะ เรานี่งงเลยค่ะ เพราะในใบต่อโปร ก้เขียนว่า ต่อโปรของรอบบิลเดือนมีค. เป็นต้นไป
ใครพอมีคำแนะนำบ้างมั้ยคะ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
ผมยินดีประสานงานให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบและดูแลท่านนะครับ
รบกวนท่านแจ้งหมายเลขที่พบปัญหา ชื่อ-หมายเลขที่ติดต่อกลับได้สะดวก แจ้งกลับผมทางหลังไมค์ได้เลยครับ

ขอบคุณครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่