ช่วยด้วยค่ะ โน้ตบุ๊คมีปัญหา ไม่สามารถดูวิดีโออะไรในเน็ตได้เลย

คือเวลาเล่นเฟสบุ๊คหรือเปิดดูคลิปวิดีโอในอินเตอร์เน็ตมันจะขึ้นว่า couldn't load plug-in
แต่พอเข้า Youtube ก็สามารถดูคลิปวิดีโอได้ปกตินะคะ แต่ถ้าดูผ่านบนเฟสบุ๊คหรือเว็บต่างๆไม่สามารถเปิดได้เลย เวลาจะเล่นเกมออนไลน์บนเฟสบุ๊คก็เล่นไม่ได้เหมือนกันค่ะ
ลองเสิร์ชหาแล้วบางเว็บบอกว่าให้โหลดโปรแกรมแฟลช คือก็ไปโหลดมา แต่ก็ยังเปิดดูวิดีโอหรือเล่นเกมส์ไม่ได้นะคะ
อยากทราบว่าต้องแก้ไขยังไง ส่วนตัวไม่รู้เรื่องคอมพิวเตอร์เลย รบกวนด้วยนะคะ