CC Dtac ถ้ามีคนเอาชื่อเราไปเปิดเบอร์แล้วมียอดค้างจะทำยังไงได้บ้างครับ

สวัสดีค่ะ วันนี้ขอมาตั้งกระทู้ระบายความอึดอัดและอยากสอบถามทาง dtac เกี่ยวกับมาตรการการล็อคเครื่องโทรศัพท์หน่อยค่ะ เรื่องมีอยู่ว่า โทรศัพท์ของคุณตาขึ้นหน้าจอล็อคแจ้งเตือนจาก Total Access Communication

เห็นมี sms วีดีโอตลกเข้ามาสักพัก แต่ก็ ไม่เคยเปิดอ่าน พอบิลมา มีค่าใช้จ่ายวันละ 6 บาท ตอนนี้ต้องเข้าไปกดยกเลิก เอง โดยที่ไม่เคยสมัครเลย ทำยังไงได้บ้างคะ เป็นลูกค้า Dtac 10 กว่าปีแล้ว ไม่เคยเจอแบบนี้