สมัคร apple id ไม่ได้ ขึ้นว่า ชื่อบัญชีอีเมลมีอักษรพิเศษรวมอยู่ ต้องทำยังไงคะ

คือเราเคยใช้ไอโฟนมาก่อนเมื่อนานมาแล้วจนลืมรหัสไอคลาวลืมรหัสเครื่อง พอจะมาเข้าไอแพดมันเข้าไม่ได้ค่ะไม่อยากสร้างใหม่เลยพยายามเข้าโดยการกดลืมรหัสผ่านมันก็ให้ยืนยันแต่เราลืมรหัสไอโฟนเครื่องเก่าด้วยมันเลยเ

เนื่องจากมีบัญชีของPrimeวิดีโออยู่บน iPad แต่ว่าพยายามจะล็อกอินบนเว็บไซต์แต่ไม่สามารถเข้าถึงได้หรือก็คือไม่สามารถล็อกอินด้วยอีเมลกับเบอร์มือถือได้พอพยามจะเข้าไปดูการตั้งค่าบัญชีกลับพบว่าไม่มีอีเมลไม่ม

Ipad ขึ้นหน้าจอตามภาพค่ะ แก้ไขยังไงได้บ้างคะ เช็คใน icloud แล้วออฟไลน์ค่ะ Apple ID ที่ใช้ปัจจุบันจำได้ค่ะ แต่ที่ใช้ครั้งแรกไม่ทราบค่ะ เนื่องจากซื้อมือสองมาค่ะ ปล.ซื้อมานานมากแล้วค่ะ 2 ปีกว่าแล้วพึ่งเ