เรื่องมีอยู่ว่า
-เมื่อวันที่ 5 มีนาคม 58 ผมได้นำiPhone 6 plus ไปเคลมที่ศูนย์ทรู ตั้งอยู่ชั้น2ตรงข้ามน้องดีใจที่เยื้องๆกับพาวเวอร์บายในห้างชื่อดังของพิษณุโลก น้องไอของผมมีอาการจอเป็นลิ้วดำๆ จะเห็นชัดมากในหน้าที่เป็นสีเข้ม จะแบ่งเป็นเส้นๆตามบรรทัดที่เป็นตัวหนังสือ พนง.บอกว่าต้องส่งเครื่องเข้าไปให้ที่กทม.ตรวจสอบ ผมก็ได้แต่โอเคและตัดสินใจส่งเคลม
-วันอังคารที่ 24 มีนาคม 58 รู้สึกว่ามันนานไปหล่ะนะ จึงโทร1331 เช็คดูไหนสิว่าดำเนินการถึงไหนแล้ว
จนท.ขอเลขjobไปตรวจสอบ และแจ้งกับผมว่า "ขณะนี้กำลังดำเนินการซ่อมอยู่ค่ะ" ไอ้เราก็คิดดีใจ น้องไอลูกพ่อใกล้จะกลับมาหาอ้อมอกหล่ะ จึงไม่ได้สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติ่ม
-วันนี้ 27 มีนาคม 58 ผมอยากทราบความคืบหน้าของน้องไอ จึงโทรหา1331 สอบถามสถานะอีกรอบ จนท.แจ้งกลับมาว่า "กำลังอยู่ขั้นตอนRC"
อันตัวผมนั้นก็ไม่เข้าใจว่าไอ้ขั้นตอนนี้มันคืออะไรจึงถามเพิ่มเติ่ม สรุปคือ "กำลังตรวจสอบอยู่" ผมรู้สึกอึ้ง ทึ่ง แต่ไม่เสียว อ้าวว ไหนครั้งแรกบอกว่ากำลังซ่อมไงว่ะครับ = =''
พนง.เห็นผมเงียบๆ เหมือนจะรู้ว่าผมกำลังสงสัย จึงบอกรายละเอียดเพิ่มมาว่า "ศูนย์เพิ่งรับเครื่องวันที่19 มี.ค." ผมได้แต่คิดในใจ (อ้าวววว ข้าพเจ้าส่งเคลมกับท่านวันที่5 แต่เหตุอันใดน้องไอถึงเพิ่งเข้าศูนย์วันที่19ว่ะครับ กินเวลาเป็นอาทิตย์เชียวรึ?!)
แต่สิ่งที่ผมรู้สึกแย่ คือ ระบบการติดตามของทรูครับ โทรหา1331 ทำได้แค่ตามตรวจสอบเช็คในระบบได้เท่านั้น แต่ติดต่อฝ่ายไหนให้เราไม่ได้เลยTT
จนท.จึงแจ้งเบอร์โทรศูนย์ทรูที่ห้างดัง (ซึ่งผมโทรไปก็ไม่รับสาย จนนึกว่า "ไม่ต้องมีก็ได้มั้ง โทรหาก็ไม่เห็นจะมีคนรับ")
จึงตัดสินใจไปที่ศูนย์ที่ห้างในทันที เพื่อไปตามเรื่องเคลมน้องไอ เมื่อไปถึงศูนย์ก็เห็นพนง.มากมายกำลังรับมือกับลูกค้าจนไม่ว่างรับเบอร์โทรศัพท์ศูนย์(ละมั้งครับ)
พนง.ก็รับใบเคลมไปเช็คข้อมูลในคอมและพูดคุยกันครับ ซึ่งพนง.ก็พูดจาดีครับ
ผม - มาสอบถามเรื่องไอโฟนที่ส่งเคลมครับ
พนง. - ตอนนี้เครื่องอยู่ที่กทม.กำลังตรวจสอบอาการอยู่ ยังไงช่างจะโทรติดต่อไปนะค่ะ
ผม - ปกติมัน14วันไม่ใช่หรอครับ
พนง. - เครื่องเพิ่งเข้าไปถึงศูนย์วันที่19 มีนา ปกติจะใช้เวลา2อาทิตย์ แต่เกรงว่านี่อาจจะกินเวลา 3-4อาทิตย์
ผม - ขอบคุณครับ (ผมนี่รับใบเคลมและเดินออกมาอย่างไว นึกในใจ "ตูรอต่อไปอีกซินะ")
เรื่องนี้ทำให้ผมรู้ว่า คราวหน้าคราวหลังซื้อไอโฟน ไปซื้อที่อื่นดีกว่า =='' ตอนแรกเห็นแก่ลดราคาเครื่อง5พัน
ซื้อมาใช้2อาทิตย์ นั่งดูกล่องเปล่า ส่วนเครื่องส่งเคลมเกือบจะครบเดือนหล่ะ ฮ่าาาาาา TwT
ปล.ยืมไอดีแฟนมาโพสครับ
เคลม iPhone 6 plus ทรู ช้าสิ้นดี
-เมื่อวันที่ 5 มีนาคม 58 ผมได้นำiPhone 6 plus ไปเคลมที่ศูนย์ทรู ตั้งอยู่ชั้น2ตรงข้ามน้องดีใจที่เยื้องๆกับพาวเวอร์บายในห้างชื่อดังของพิษณุโลก น้องไอของผมมีอาการจอเป็นลิ้วดำๆ จะเห็นชัดมากในหน้าที่เป็นสีเข้ม จะแบ่งเป็นเส้นๆตามบรรทัดที่เป็นตัวหนังสือ พนง.บอกว่าต้องส่งเครื่องเข้าไปให้ที่กทม.ตรวจสอบ ผมก็ได้แต่โอเคและตัดสินใจส่งเคลม
-วันอังคารที่ 24 มีนาคม 58 รู้สึกว่ามันนานไปหล่ะนะ จึงโทร1331 เช็คดูไหนสิว่าดำเนินการถึงไหนแล้ว
จนท.ขอเลขjobไปตรวจสอบ และแจ้งกับผมว่า "ขณะนี้กำลังดำเนินการซ่อมอยู่ค่ะ" ไอ้เราก็คิดดีใจ น้องไอลูกพ่อใกล้จะกลับมาหาอ้อมอกหล่ะ จึงไม่ได้สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติ่ม
-วันนี้ 27 มีนาคม 58 ผมอยากทราบความคืบหน้าของน้องไอ จึงโทรหา1331 สอบถามสถานะอีกรอบ จนท.แจ้งกลับมาว่า "กำลังอยู่ขั้นตอนRC"
อันตัวผมนั้นก็ไม่เข้าใจว่าไอ้ขั้นตอนนี้มันคืออะไรจึงถามเพิ่มเติ่ม สรุปคือ "กำลังตรวจสอบอยู่" ผมรู้สึกอึ้ง ทึ่ง แต่ไม่เสียว อ้าวว ไหนครั้งแรกบอกว่ากำลังซ่อมไงว่ะครับ = =''
พนง.เห็นผมเงียบๆ เหมือนจะรู้ว่าผมกำลังสงสัย จึงบอกรายละเอียดเพิ่มมาว่า "ศูนย์เพิ่งรับเครื่องวันที่19 มี.ค." ผมได้แต่คิดในใจ (อ้าวววว ข้าพเจ้าส่งเคลมกับท่านวันที่5 แต่เหตุอันใดน้องไอถึงเพิ่งเข้าศูนย์วันที่19ว่ะครับ กินเวลาเป็นอาทิตย์เชียวรึ?!)
แต่สิ่งที่ผมรู้สึกแย่ คือ ระบบการติดตามของทรูครับ โทรหา1331 ทำได้แค่ตามตรวจสอบเช็คในระบบได้เท่านั้น แต่ติดต่อฝ่ายไหนให้เราไม่ได้เลยTT
จนท.จึงแจ้งเบอร์โทรศูนย์ทรูที่ห้างดัง (ซึ่งผมโทรไปก็ไม่รับสาย จนนึกว่า "ไม่ต้องมีก็ได้มั้ง โทรหาก็ไม่เห็นจะมีคนรับ")
จึงตัดสินใจไปที่ศูนย์ที่ห้างในทันที เพื่อไปตามเรื่องเคลมน้องไอ เมื่อไปถึงศูนย์ก็เห็นพนง.มากมายกำลังรับมือกับลูกค้าจนไม่ว่างรับเบอร์โทรศัพท์ศูนย์(ละมั้งครับ)
พนง.ก็รับใบเคลมไปเช็คข้อมูลในคอมและพูดคุยกันครับ ซึ่งพนง.ก็พูดจาดีครับ
ผม - มาสอบถามเรื่องไอโฟนที่ส่งเคลมครับ
พนง. - ตอนนี้เครื่องอยู่ที่กทม.กำลังตรวจสอบอาการอยู่ ยังไงช่างจะโทรติดต่อไปนะค่ะ
ผม - ปกติมัน14วันไม่ใช่หรอครับ
พนง. - เครื่องเพิ่งเข้าไปถึงศูนย์วันที่19 มีนา ปกติจะใช้เวลา2อาทิตย์ แต่เกรงว่านี่อาจจะกินเวลา 3-4อาทิตย์
ผม - ขอบคุณครับ (ผมนี่รับใบเคลมและเดินออกมาอย่างไว นึกในใจ "ตูรอต่อไปอีกซินะ")
เรื่องนี้ทำให้ผมรู้ว่า คราวหน้าคราวหลังซื้อไอโฟน ไปซื้อที่อื่นดีกว่า =='' ตอนแรกเห็นแก่ลดราคาเครื่อง5พัน
ซื้อมาใช้2อาทิตย์ นั่งดูกล่องเปล่า ส่วนเครื่องส่งเคลมเกือบจะครบเดือนหล่ะ ฮ่าาาาาา TwT
ปล.ยืมไอดีแฟนมาโพสครับ