AIS ไม่ปล่อยให้ย้ายค่ายไป DTAC

ผมเพิ่งเปิดเบอร์ AIS รายเดือนได้ประมาณ 4 เดือน แต่ที่คอนโดไม่มีสัญญาณเลยทำเรื่องย้ายค่ายไป DTAC แต่มีปัญหา AIS ไม่ยอมให้ย้ายค่ายซะทีทั้งที่ผมก็ใช้แค่ Package 249/เดือน และชำระค่าบริการตรงตามเวลาทุกเดือน ซึ่งผมได้ดำเนินการตามนี้

พฤ 19 มี.ค.  เคลียร์ค่าบริการที่ถึงรอบของ AIS เรียบร้อยและติดต่อ DTAC เพื่อทำเรื่องย้ายค่าย
20-23 มี.ค. มีเบอร์จาก AIS โทรเข้ามา 2 ครั้งแต่รับแล้วไม่มีเสียงอะไรเลย ก็เลยกดวาง และมี SMS จาก AIS เพื่อเสนอยกเลิกการย้ายค่ายแต่ก็ไม่ได้ทำอะไร
24 มี.ค. DTAC - แจ้งว่าย้ายค่ายไม่ได้ เพราะ เบอร์ถูกยกเลิกไปแล้ว แต่ผมก็ยังใช้งานได้ปกติและไม่เคยค้างชำระค่ารายเดือนกับทาง AIS เลย
                     - ติดต่อกลับไปทาง AIS ก็ได้คำตอบตามที่เคยอ่านมาในเน็ต คือ ชื่อไม่ตรง ,มีการตอบรับโปรเลยล็อคเบอร์ไม่ให้ย้ายค่าย, DTAC ส่งเรื่องมาผิดเป็นระบบเติมเงิน ทาง AIS เลยไม่ให้ย้ายค่าย (Call Center ยืนยันแน่นอนว่า DTAC ส่งมาผิดระบบ) ผมเลยโทรกลับไป DTAC เพื่อเช็คข้อมูลอีกที ก็พบปัญหาอะไร ชื่อก็ตรง เลขบัตรประชาชนตรง ระบบส่งเรื่องเป็บแบบรายเดือนแน่นอน โทรไปโทรมาระหว่าง AIS กับ DTAC หลายรอบ จน AIS บอกว่าจะไปตรวจสอบอีกที แล้วจะโทรมาแจ้ง
                    - จากนั้นก็มีเจ้าหน้าที่ไปตรวจสอบปัญหาและสรุปให้ฟังว่า เบอร์ผมไปอยู่ที่ระบบเติมเงินได้ไงไม่รู้ ทั้งๆ ที่ใช้ระบบรายเดือน ตอนนี้แก้ไขเรียบร้อยแล้ว ให้ทาง DTAC ทำเรื่องย้ายค่ายอีกครั้ง
26 มี.ค. DTAC - แจ้งว่าย้ายค่ายไม่ได้ เหมือนเดิมเพราะ เบอร์ถูกยกเลิกไปแล้ว เซ็ง ไหนบอกว่าแก้ปัญหาแล้ว
                     - โทรไปหา Call Center AIS บอกว่า สถานะเบอร์ปกติ สามารถย้ายค่ายได้ ไม่มีปัญหาอะไร พอถามย้ำไปอีกรอบ ถึงจะรับเรื่องแล้วส่งไปให้อีกแผนกเพื่อติดต่อกลับ

ฝากถึงคุณ callcenter@ais.co.th ช่วยตรวจสอบให้ด้วยว่าเกิดปัญหาอะไร ทำไมถึงย้ายค่ายไม่ได้ซะที