เคยโพสต์ถาม
ข้อมูลไว้มาสักพักแล้ว เพิ่งมีโอกาสไปทำ ซึ่งตอนแรกๆ ผมก็หาข้อมูลคลินิกนี้ แต่ไม่เจอแฮะ ตอนนี้เลยคิดว่าน่าจะเขียนไว้ เผื่อใครสนใจอยากไปทำ
เกริ่นก่อนว่า ผมมีปัญหาเหงือก และฟันสะสม เพราะหน้าที่การงานที่ไม่ค่อยเอื้อให้อยู่เป็นที่เป็นทางเท่าไหร่ การรักษาเลยไม่ต่อเนื่อง ทำให้ไม่ค่อยไปรักษา จนตอนหลายปีต่อมาจัดเวลาใหม่ ที่อยู่ใหม่ เก็บเงินได้เป็นก้อนแล้ว ทำให้สามารถเดินทางไปรักษาได้สะดวก เลยตัดสินใจไปทำ
ที่เลือกไป BIDC เพราะดูทันสมัยดีครับ ราคาค่อนข้างสูง และเป็นคลินิกเฉพาะทาง น่าจะดีกว่าไปทำใน รพ เอกชนเพราะคิวคงเยอะ และเดินทางลำบากนิดนึง (BIDC สาขาที่ผมไปอยู่ใกล้ BTS ห้วยขวาง) อีกทั้งมีบริการครบเครื่อง ไม่ว่าจะจัดฟัน หรือทำฟันแบบไหน มีหมด เลยเป็นตัวเลือกที่อยู่ในใจมาหลายเดือน จนกระทั่งเมื่อสองอาทิตย์ที่แล้วตัดสินใจไปครับ
ตอนแรกก็ดูในเว็บ และติดต่อไปตามเบอร์โทรในเว็บ วันนั้นเป็นวันศุกร์ที่ 6 ตอนต้นเดือนที่ผ่านมานี้เอง ทางคลินิกก็แจ้งว่าต้องไป checkup และนัดคุยกับหมอก่อน ซึ่งหมอว่างวันเสาร์ แต่เสาร์ผมไม่ว่าง เลยเอาเป็นวันอาทิตย์แทน นัดเวลาเรียบร้อย
พอวันอาทิตย์มาถึง ก็ไปตามนัด ไปเลท 2 นาที คลินิกก็ดูดีครับ มี 6 ชั้นได้มั้ง ด้านล่างเป็นส่วนรับรองลูกค้า ก็มีแบ่งเป็น counter หลายๆจุดแยกหน้าที่กัน ก็ไปแจ้งว่ามา checkup นัดไว้บ่ายโมงครึ่ง พนักงานก็ให้ไปทำประวัติ ถามชื่อ เบอร์โทร ที่อยู่ วันเดือนปีเกิด บลาๆๆ แล้วไปวัดความดัน จากนั้นให้ไปรอที่ชั้น 4 (หรือ 3 ไม่แน่ใจ) ก็รอประมาณ 15 นาที แล้วก็ได้คุยกับหมอ ก็พูดเรื่องรายละเอียดต่างๆ และให้ไปทำ xray มาเพื่อดูว่าต้องทำอะไรบ้าง จากนั้นก็ไปทำ xray ซึ่งทุกอย่างราบรื่นมากครับ ผู้ช่วยพยาบาลมาจัดการทุกอย่างให้ดีเรียบร้อย และสุภาพมาก
เสร็จแล้วก็กลับไปคุยกับหมอ หมอก็ให้คำแนะนำมาดีครับ พูดถึงตัวเลือกการรักษา การทำฟัน การจัดฟัน ให้เราดูว่าต้องทำตรงไหนยังไง มีทางเลือกไหนบ้าง ทางไหนได้ ไม่ได้ เรียกได้ว่าประทับใจ แล้วก็มาถึงเรื่องค่าใช้จ่าย ตกลงต้องจ่ายประมาณ 3 แสนนิดๆ ไม่รวมค่าจัดฟันอีก 2 แสน เป็น 5 แสนนิดหน่อย ในระยะเวลา 2 ปีครึ่ง ทยอยจ่ายตามคิวการรักษา แต่ว่าขั้นแรกต้องไปทำ deep cleaning ก่อน แล้วค่อยไปปรึกษาเรื่องจัดฟัน เพราะบางส่วนต้องจัดฟันแล้วถึงจะทำได้ (เช่น การทำรากฟันเทียม)
ก็ตกลงว่าจะมาทำ deep cleaning ก่อน แล้วค่อยปรึกษาเรื่องจัดฟัน ซึ่งผมสนใจจัดแบบ Invisalign Lite คือแบบใสๆ ไม่ใช้ลวดใช้เหล็ก จะมีหมอเฉพาะทางมาให้คำแนะนำอีกที ซึ่งก็ต้องนัด ก็เข้าใจ ก็บอกหมอไปว่าจะนัดแล้วก็ขอรายละเอียดแผนการรักษา พร้อม xray หมอก็ถามจะให้เขียน CD หรือส่งอีเมล ผมก็ขอให้ส่งอีเมลละกัน สะดวกดี จากนั้นก็ลงมาจ่ายค่า xray + checkup จำนวน 1950 บาท
นัดต่อไปคือไปทำ deep cleaning นัดวันที่ 11 ครับ ก่อนหน้านั้นหนึ่งวันมีโทรมาแจ้งว่ามีนัดที่ BIDC เวลาเท่านั้นเท่านี้ พอถึงวันก็ไปตามปกติ ไปถึงแบบงงๆ เพราะที่ counter ต้อนรับมีคนอยู่คนเดียว กำลังคุยกับคนไข้รายอื่นด้วย ก็เลยรอ ระหว่างนี้ผมจึงสังเกตเห็นว่า จริงๆ counter ถัดไปคือฝ่ายนัดหมาย ก็เลยนึกออกได้ว่าต้องไปตรงนั้น (จริงๆ คือน่าจะมีคนมาแนะนำให้ตั้งแต่เข้ามาละแบบธนาคารอ่ะครับ เพราะนั่งกันเฉยๆ =_=') เค้าก็ให้ไปรอชั้น 4 เหมือนเดิม
รอประมาณ 15 นาที ตอนนี้ผมก็เริ่มคิดแล้ว คือ เรามาตรงตามนัด นัด 11 โมง ก็มา 11 โมงมาก่อนเวลาอีกนิดหน่อยด้วยซ้ำ มาถึงแล้วมารอ จะเรียกว่านัดได้ไงหว่า หรือเป็นปกติของที่นี่กันนะ แต่ไม่เป็นไร วันนี้ไม่รีบ รอได้ รอสัก 15 นาทีก็ถูกเรียกให้ไปทำ deep cleaning หมอดีมากครับ พูดคุยสุภาพ ไม่พูดอะไรที่ทำให้น่ากลัว หรือรู้สึกไม่ดีเลย ไม่แซวอะไรด้วยครับ เป็นมือโปรฯมาก (ตอนนี้ขอขั้นนิดนึงครับ ตอนที่คุยกับหมอ หมอถามวันเดือนปีเกิดผม ผมก็บอกไป ซึ่งจริงๆก็งงว่าถามทำไม วันแรกที่มาลงทะเบียนก็ถามไปแล้วนี่หว่า กรอกข้อมูลไปแล้ว น่าแปลก แต่ก็ไม่คิดอะไร) จากนั้นหมอก็ฉีดยาชาไปประมาณ 10 กว่าจุด ทั่วปากเลย โอย เพลีย แต่อดทน ตอนช่วงแรกๆ ก็โอเคครับ แต่ช่วงหลังๆ เริ่มเจ็บ สงสัยยาชาหมดฤทธิ์ จะบอกหมอก็พูดไม่ได้ ได้แต่ทนๆ ไป (เค้าจะทำจากด้านขวามาซ้าย แต่ฉีดยาชาพร้อมกัน ทีนี้กว่าจะได้ทำด้านซ้าย ก็ผ่านไปเกือบ ชม น่ะครับ เข้าใจว่ายาชาคงเริ่มหมดฤทธิ์แล้ว)
ผ่านไปชั่วโมงนิดๆ ก็เสร็จ บวมมาก หมอบอกว่า จริงๆเราแค่รู้สึกว่าบวม แต่คนอื่นจะไม่รู้เลยว่าเราทำฟันมา ผมก็ ครับๆๆ (ซึ่งตลกมาก พอกลับมาคอนโด แฟนทักคำแรก "โห! ทำไมบวมจัง" 5555 ไหนบอกว่าไม่มีใครรู้ไงหมอ T_T) จากนั้นก็ไปจ่ายตังค์ครับ ทำ deep cleaning ที่ BIDC ค่าใช้จ่าย 8150 บาท แล้วก็นัดว่ารอบต่อไปมาคุยกับหมอจัดฟันแบบใส นัดวันที่ 12 ก็คือวันถัดไปเลย นัด 10 โมงเช้าครับ ผมก็ตกลง แล้วก็ถามว่า xray ที่ขอไป ยังไม่ได้นะครับ เค้าก็บอกจะตามให้ แล้วก็กลับ
วันต่อมา ผมหนักใจนิดนึง มีประชุม 11:30 หมอนัด 10:00 ไปถึงแค่ปรึกษาเฉยๆ ไม่ได้ทำจริงวันนี้เลย ก็น่าจะมีเวลา คงใช้เวลาไม่เกิน 30 นาทีในการพูดคุย ไม่น่าจะมีปัญหา ปรากฏว่าผมไปเลทครับ ไปถึง 10:05 ได้ แล้วก็ไปแจ้งว่ามานัดหมอ 10:00 เค้าก็ให้ไปรอชั้น 5 ก็เดินขึ้นลิฟต์ไปรอ
รอผ่านไป 15 นาที เริ่มคิดแล้ว ทำไมไม่มีใครเรียก แล้วก็เดินไปคุยกับที่ counter เค้าก็บอกว่า รออีกนิดนึง หมอยังไม่ว่าง ตอนนี้ละครับ ตอนที่ผมเริ่มงงแล้ว คือ นัด 10:00 มันก็ควรจะต้องว่างรอพบคนไข้สิ นี่ก็ 10:20 แล้ว ทำไมยังไม่ว่าง ก็ถามว่า แล้วเมื่อไหร่หมอจะว่างครับ เค้าก็ไม่สามารถให้คำตอบได้ ผมก็ อืม... ถ้ารอไม่มีจุดหมาย คงไม่ไหว เพราะมีประชุม 11:30 ถ้าเราเลทตรงนี้ ก็ต้องไปเลทประชุม แล้วที่ประชุมเค้าก็จะรอแต่เราคนเดียว ยกเลิกตรงนี้ก่อนดีกว่า
ผมก็เลยบอกว่า งั้นขอเลื่อนเป็นวันอื่นละกันครับ ทางพนักงานก็ถามว่า เอาเป็นวันไหนดี ผมก็ไม่รู้จะบอกยังไง ก็บอกไปว่า เอาวันที่หมอว่างละกันครับ เพราะคราวก่อน ผมบอกว่างวันนึง แต่หมอก็ดันไม่ว่างวันนั้น ฉะนั้น เอาวันที่หมอว่างเถอะ เลือกมาละกัน พนง ก็บอกว่า หมอก็ว่างอ่ะค่ะ เลือกมาเลย ผมก็งงละ เอ้า ก็วันไหนก็ได้ไงที่หมอว่าง คือวันไหนก็ได้ ที่มาแล้วได้เจอหมอ ไม่ต้องรอ เพราะถ้ามาแล้วไม่ได้เจอ หมอไม่ว่าง ก็ไม่อยากมา ให้เลือกมาเลยครับ วันไหนหมอว่าง มาแล้วเจอได้จริงๆ ก็นัดมา จะได้มาแล้วเจอ
พนง ก็เลือกว่า งั้นเอาเป็นวันศุกร์หน้าละกันนะคะ ผมก็ครับๆ แล้วก็ถามผมว่า จะเอาใบนัดมั้ย? ผมก็บอกว่า นี่ไง ผมก็มี ใบนี้อ่ะ แต่มาแล้วไม่ได้เจอหมอ ไม่เอาก็ได้ ถึงวันละโทรมาบอกละกันครับ แต่ต้องให้แน่ใจว่ามาแล้วจะได้เจอนะ ค่อยนัด แล้วก็ ผมยังไม่ได้ xray ผมเลยครับ ขอครั้งที่ 3 ละ =_= พนง ก็ขออีเมลผมเป็นรอบที่ 2
วันถัดมาก็ได้รับอีเมล xray ส่งมาให้ แต่ดั้นลืมส่งแผนการรักษามา ต้องส่งไปขออีกรอบถึงจะได้มา
ผ่านมาอาทิตย์นึงแล้ว ไม่เคยโทรมานัดผมอีกเลย สงสัยไม่อยากให้ไปทำด้วยแล้ว หรือไม่หมอก็ไม่ว่าง
สรุป ไม่ประทับใจครับ คลินิกที่เก็บเงินระดับนี้ แต่บริการไม่ได้ดีเท่าที่ควรจะเป็น เพราะควรจะทำให้ดีกว่านี้มากในด้านการประสานงาน เช่น การส่ง xray/แผนการรักษาให้คนไข้ การต้อนรับ หรือการบันทึกข้อมูลคนไข้ และการนัดหมาย ผมเลยตัดสินใจว่า ไม่ทำที่นี่ดีกว่า ระยะยาวต้องทำตั้งสองสามปี แถมไปทีไรไม่เคยตรงตามเวลานัดสักที ต้องลองหาที่อื่นดูเปรียบเทียบ
จบแล้วครับ ขอบคุณครับที่อ่าน ^^
ป.ล. ขากลับ เดินไปเจอ Ivory clinic ใกล้ๆ กันแต่นัดยากมากเหมือนกัน เพราะเปิดใหม่ๆ เลย หมอมาไม่ประจำ เลื่อนนัดสองรอบละ ยังไม่ได้เจอหมอ นัดรอบที่ 3 วันจันทร์หน้า อาจจะเลื่อนอีก T_T
[CR] รีวิวประสบการณ์ทำฟันที่ BIDC
เกริ่นก่อนว่า ผมมีปัญหาเหงือก และฟันสะสม เพราะหน้าที่การงานที่ไม่ค่อยเอื้อให้อยู่เป็นที่เป็นทางเท่าไหร่ การรักษาเลยไม่ต่อเนื่อง ทำให้ไม่ค่อยไปรักษา จนตอนหลายปีต่อมาจัดเวลาใหม่ ที่อยู่ใหม่ เก็บเงินได้เป็นก้อนแล้ว ทำให้สามารถเดินทางไปรักษาได้สะดวก เลยตัดสินใจไปทำ
ที่เลือกไป BIDC เพราะดูทันสมัยดีครับ ราคาค่อนข้างสูง และเป็นคลินิกเฉพาะทาง น่าจะดีกว่าไปทำใน รพ เอกชนเพราะคิวคงเยอะ และเดินทางลำบากนิดนึง (BIDC สาขาที่ผมไปอยู่ใกล้ BTS ห้วยขวาง) อีกทั้งมีบริการครบเครื่อง ไม่ว่าจะจัดฟัน หรือทำฟันแบบไหน มีหมด เลยเป็นตัวเลือกที่อยู่ในใจมาหลายเดือน จนกระทั่งเมื่อสองอาทิตย์ที่แล้วตัดสินใจไปครับ
ตอนแรกก็ดูในเว็บ และติดต่อไปตามเบอร์โทรในเว็บ วันนั้นเป็นวันศุกร์ที่ 6 ตอนต้นเดือนที่ผ่านมานี้เอง ทางคลินิกก็แจ้งว่าต้องไป checkup และนัดคุยกับหมอก่อน ซึ่งหมอว่างวันเสาร์ แต่เสาร์ผมไม่ว่าง เลยเอาเป็นวันอาทิตย์แทน นัดเวลาเรียบร้อย
พอวันอาทิตย์มาถึง ก็ไปตามนัด ไปเลท 2 นาที คลินิกก็ดูดีครับ มี 6 ชั้นได้มั้ง ด้านล่างเป็นส่วนรับรองลูกค้า ก็มีแบ่งเป็น counter หลายๆจุดแยกหน้าที่กัน ก็ไปแจ้งว่ามา checkup นัดไว้บ่ายโมงครึ่ง พนักงานก็ให้ไปทำประวัติ ถามชื่อ เบอร์โทร ที่อยู่ วันเดือนปีเกิด บลาๆๆ แล้วไปวัดความดัน จากนั้นให้ไปรอที่ชั้น 4 (หรือ 3 ไม่แน่ใจ) ก็รอประมาณ 15 นาที แล้วก็ได้คุยกับหมอ ก็พูดเรื่องรายละเอียดต่างๆ และให้ไปทำ xray มาเพื่อดูว่าต้องทำอะไรบ้าง จากนั้นก็ไปทำ xray ซึ่งทุกอย่างราบรื่นมากครับ ผู้ช่วยพยาบาลมาจัดการทุกอย่างให้ดีเรียบร้อย และสุภาพมาก
เสร็จแล้วก็กลับไปคุยกับหมอ หมอก็ให้คำแนะนำมาดีครับ พูดถึงตัวเลือกการรักษา การทำฟัน การจัดฟัน ให้เราดูว่าต้องทำตรงไหนยังไง มีทางเลือกไหนบ้าง ทางไหนได้ ไม่ได้ เรียกได้ว่าประทับใจ แล้วก็มาถึงเรื่องค่าใช้จ่าย ตกลงต้องจ่ายประมาณ 3 แสนนิดๆ ไม่รวมค่าจัดฟันอีก 2 แสน เป็น 5 แสนนิดหน่อย ในระยะเวลา 2 ปีครึ่ง ทยอยจ่ายตามคิวการรักษา แต่ว่าขั้นแรกต้องไปทำ deep cleaning ก่อน แล้วค่อยไปปรึกษาเรื่องจัดฟัน เพราะบางส่วนต้องจัดฟันแล้วถึงจะทำได้ (เช่น การทำรากฟันเทียม)
ก็ตกลงว่าจะมาทำ deep cleaning ก่อน แล้วค่อยปรึกษาเรื่องจัดฟัน ซึ่งผมสนใจจัดแบบ Invisalign Lite คือแบบใสๆ ไม่ใช้ลวดใช้เหล็ก จะมีหมอเฉพาะทางมาให้คำแนะนำอีกที ซึ่งก็ต้องนัด ก็เข้าใจ ก็บอกหมอไปว่าจะนัดแล้วก็ขอรายละเอียดแผนการรักษา พร้อม xray หมอก็ถามจะให้เขียน CD หรือส่งอีเมล ผมก็ขอให้ส่งอีเมลละกัน สะดวกดี จากนั้นก็ลงมาจ่ายค่า xray + checkup จำนวน 1950 บาท
นัดต่อไปคือไปทำ deep cleaning นัดวันที่ 11 ครับ ก่อนหน้านั้นหนึ่งวันมีโทรมาแจ้งว่ามีนัดที่ BIDC เวลาเท่านั้นเท่านี้ พอถึงวันก็ไปตามปกติ ไปถึงแบบงงๆ เพราะที่ counter ต้อนรับมีคนอยู่คนเดียว กำลังคุยกับคนไข้รายอื่นด้วย ก็เลยรอ ระหว่างนี้ผมจึงสังเกตเห็นว่า จริงๆ counter ถัดไปคือฝ่ายนัดหมาย ก็เลยนึกออกได้ว่าต้องไปตรงนั้น (จริงๆ คือน่าจะมีคนมาแนะนำให้ตั้งแต่เข้ามาละแบบธนาคารอ่ะครับ เพราะนั่งกันเฉยๆ =_=') เค้าก็ให้ไปรอชั้น 4 เหมือนเดิม
รอประมาณ 15 นาที ตอนนี้ผมก็เริ่มคิดแล้ว คือ เรามาตรงตามนัด นัด 11 โมง ก็มา 11 โมงมาก่อนเวลาอีกนิดหน่อยด้วยซ้ำ มาถึงแล้วมารอ จะเรียกว่านัดได้ไงหว่า หรือเป็นปกติของที่นี่กันนะ แต่ไม่เป็นไร วันนี้ไม่รีบ รอได้ รอสัก 15 นาทีก็ถูกเรียกให้ไปทำ deep cleaning หมอดีมากครับ พูดคุยสุภาพ ไม่พูดอะไรที่ทำให้น่ากลัว หรือรู้สึกไม่ดีเลย ไม่แซวอะไรด้วยครับ เป็นมือโปรฯมาก (ตอนนี้ขอขั้นนิดนึงครับ ตอนที่คุยกับหมอ หมอถามวันเดือนปีเกิดผม ผมก็บอกไป ซึ่งจริงๆก็งงว่าถามทำไม วันแรกที่มาลงทะเบียนก็ถามไปแล้วนี่หว่า กรอกข้อมูลไปแล้ว น่าแปลก แต่ก็ไม่คิดอะไร) จากนั้นหมอก็ฉีดยาชาไปประมาณ 10 กว่าจุด ทั่วปากเลย โอย เพลีย แต่อดทน ตอนช่วงแรกๆ ก็โอเคครับ แต่ช่วงหลังๆ เริ่มเจ็บ สงสัยยาชาหมดฤทธิ์ จะบอกหมอก็พูดไม่ได้ ได้แต่ทนๆ ไป (เค้าจะทำจากด้านขวามาซ้าย แต่ฉีดยาชาพร้อมกัน ทีนี้กว่าจะได้ทำด้านซ้าย ก็ผ่านไปเกือบ ชม น่ะครับ เข้าใจว่ายาชาคงเริ่มหมดฤทธิ์แล้ว)
ผ่านไปชั่วโมงนิดๆ ก็เสร็จ บวมมาก หมอบอกว่า จริงๆเราแค่รู้สึกว่าบวม แต่คนอื่นจะไม่รู้เลยว่าเราทำฟันมา ผมก็ ครับๆๆ (ซึ่งตลกมาก พอกลับมาคอนโด แฟนทักคำแรก "โห! ทำไมบวมจัง" 5555 ไหนบอกว่าไม่มีใครรู้ไงหมอ T_T) จากนั้นก็ไปจ่ายตังค์ครับ ทำ deep cleaning ที่ BIDC ค่าใช้จ่าย 8150 บาท แล้วก็นัดว่ารอบต่อไปมาคุยกับหมอจัดฟันแบบใส นัดวันที่ 12 ก็คือวันถัดไปเลย นัด 10 โมงเช้าครับ ผมก็ตกลง แล้วก็ถามว่า xray ที่ขอไป ยังไม่ได้นะครับ เค้าก็บอกจะตามให้ แล้วก็กลับ
วันต่อมา ผมหนักใจนิดนึง มีประชุม 11:30 หมอนัด 10:00 ไปถึงแค่ปรึกษาเฉยๆ ไม่ได้ทำจริงวันนี้เลย ก็น่าจะมีเวลา คงใช้เวลาไม่เกิน 30 นาทีในการพูดคุย ไม่น่าจะมีปัญหา ปรากฏว่าผมไปเลทครับ ไปถึง 10:05 ได้ แล้วก็ไปแจ้งว่ามานัดหมอ 10:00 เค้าก็ให้ไปรอชั้น 5 ก็เดินขึ้นลิฟต์ไปรอ
รอผ่านไป 15 นาที เริ่มคิดแล้ว ทำไมไม่มีใครเรียก แล้วก็เดินไปคุยกับที่ counter เค้าก็บอกว่า รออีกนิดนึง หมอยังไม่ว่าง ตอนนี้ละครับ ตอนที่ผมเริ่มงงแล้ว คือ นัด 10:00 มันก็ควรจะต้องว่างรอพบคนไข้สิ นี่ก็ 10:20 แล้ว ทำไมยังไม่ว่าง ก็ถามว่า แล้วเมื่อไหร่หมอจะว่างครับ เค้าก็ไม่สามารถให้คำตอบได้ ผมก็ อืม... ถ้ารอไม่มีจุดหมาย คงไม่ไหว เพราะมีประชุม 11:30 ถ้าเราเลทตรงนี้ ก็ต้องไปเลทประชุม แล้วที่ประชุมเค้าก็จะรอแต่เราคนเดียว ยกเลิกตรงนี้ก่อนดีกว่า
ผมก็เลยบอกว่า งั้นขอเลื่อนเป็นวันอื่นละกันครับ ทางพนักงานก็ถามว่า เอาเป็นวันไหนดี ผมก็ไม่รู้จะบอกยังไง ก็บอกไปว่า เอาวันที่หมอว่างละกันครับ เพราะคราวก่อน ผมบอกว่างวันนึง แต่หมอก็ดันไม่ว่างวันนั้น ฉะนั้น เอาวันที่หมอว่างเถอะ เลือกมาละกัน พนง ก็บอกว่า หมอก็ว่างอ่ะค่ะ เลือกมาเลย ผมก็งงละ เอ้า ก็วันไหนก็ได้ไงที่หมอว่าง คือวันไหนก็ได้ ที่มาแล้วได้เจอหมอ ไม่ต้องรอ เพราะถ้ามาแล้วไม่ได้เจอ หมอไม่ว่าง ก็ไม่อยากมา ให้เลือกมาเลยครับ วันไหนหมอว่าง มาแล้วเจอได้จริงๆ ก็นัดมา จะได้มาแล้วเจอ
พนง ก็เลือกว่า งั้นเอาเป็นวันศุกร์หน้าละกันนะคะ ผมก็ครับๆ แล้วก็ถามผมว่า จะเอาใบนัดมั้ย? ผมก็บอกว่า นี่ไง ผมก็มี ใบนี้อ่ะ แต่มาแล้วไม่ได้เจอหมอ ไม่เอาก็ได้ ถึงวันละโทรมาบอกละกันครับ แต่ต้องให้แน่ใจว่ามาแล้วจะได้เจอนะ ค่อยนัด แล้วก็ ผมยังไม่ได้ xray ผมเลยครับ ขอครั้งที่ 3 ละ =_= พนง ก็ขออีเมลผมเป็นรอบที่ 2
วันถัดมาก็ได้รับอีเมล xray ส่งมาให้ แต่ดั้นลืมส่งแผนการรักษามา ต้องส่งไปขออีกรอบถึงจะได้มา
ผ่านมาอาทิตย์นึงแล้ว ไม่เคยโทรมานัดผมอีกเลย สงสัยไม่อยากให้ไปทำด้วยแล้ว หรือไม่หมอก็ไม่ว่าง
สรุป ไม่ประทับใจครับ คลินิกที่เก็บเงินระดับนี้ แต่บริการไม่ได้ดีเท่าที่ควรจะเป็น เพราะควรจะทำให้ดีกว่านี้มากในด้านการประสานงาน เช่น การส่ง xray/แผนการรักษาให้คนไข้ การต้อนรับ หรือการบันทึกข้อมูลคนไข้ และการนัดหมาย ผมเลยตัดสินใจว่า ไม่ทำที่นี่ดีกว่า ระยะยาวต้องทำตั้งสองสามปี แถมไปทีไรไม่เคยตรงตามเวลานัดสักที ต้องลองหาที่อื่นดูเปรียบเทียบ
จบแล้วครับ ขอบคุณครับที่อ่าน ^^
ป.ล. ขากลับ เดินไปเจอ Ivory clinic ใกล้ๆ กันแต่นัดยากมากเหมือนกัน เพราะเปิดใหม่ๆ เลย หมอมาไม่ประจำ เลื่อนนัดสองรอบละ ยังไม่ได้เจอหมอ นัดรอบที่ 3 วันจันทร์หน้า อาจจะเลื่อนอีก T_T
ดูแผนที่ขนาดใหญ่ขึ้น