เพิ่งติดกล้อง dahua แต่ดูผ่านมือถือไม่ได้

เพิ่งติดกล้อง dahua แต่ดูผ่านมือถือไม่ได้
ผมตั้งค่าต่างๆของเครื่องไม่เป็น เลย
ตั้งค่าโมเดมก็ไม่เป็น
ทางร้านแค่ให้ scan QR แต่ก็ดูผ่านโปรแกรม iDMSS lite ไม่ได้เลยครับ
และก็บอกผมว่าบ้านคุณลูกค้าเน๊ตช้า
บ้านผมเน๊ต 3bb  โปร 599 ต่อเดือนครับ
ร้านก็ไม่สอนการดูผ่านเวปด้วยครับ
รบกวนช่วยผมทีครับ