โหลด app store ไม่ได้

ซื้อ ไอโฟน5 มาใหม่ เดิมมีไอแพดอยู่เข้าโหลดแอฟได้ปกติ
พอตั้งค่าเอาไอโฟน5 มาใหลด ก็ใส่รหัสเดิม แต่มันเข้าโหลดไม่ได้
พอมาเข้าไอแพดก็เข้าโหลดไม่ได้เหมือนกันอะค่ะ
เลยลองเปลี่ยนรหัสเข้าใหม่
ก็ยังเข้าโหลดไม่ได้ ไม่รู้จะทำไงดีค่ะ
เปิดไวไฟหอพักค่ะ เล่นอย่างอื่นได้ปกติค่ะ
ช่วยหน่อยค่ะ
ขอบคุณค่ะ