ทำไม iphone5s ใส่รหัส itunes store ไม่ได้คะ

วันนี้เพิ่งได้ซื้อโทรศัพท์มาใหม่ apple id ใส่ได้แต่ว่าพอไปกรอกรหัสใน itunes มันขึ้นว่า " cant connect itunes store" เป็นเพราะอะไรคะ แล้วมีวิธีแก้ไขไหมคะ ขอบคุณคะ
  ปล. เราไม่รู้จะแท็กห้องไหนดีคะ รบกวนช่วยด้วยนะคะ