สอบถามเคลมอะไหล่ Suzuki swift

ทางศูนย์ iTOA โทรแจ้งให้เข้าเชคเพราะครบ 6 เดือนค่ะ แล้วพอลองเอาเลขตัวถังไปเชคก็มีขึ้นมาหนึ่งรายการ อยากสอบถามว่าเค้าจะเปลี่ยนให้เราหรือเปล่าคะ หรือเราต้องแจ้งยังไงเค้าถึงจะเปลี่ยนให้ คือตอนนี้บางทีก็ได้ยินเสียงกิ้กๆเบาๆ บางทีก็ไม่ได้ยินอะไรเลย ที่มันดังเบาๆก็ไม่รู้มันเป็นเสียงของอะไร ไม่ค่อยเชียวชาญเรื่องรถด้วยอ่ะค่ะ รบกวนชี้แนะว่าควรเปลี่ยนอะไหล่มั้ยคะ