เรียน CC DTAC สืบเนื่องจากเมื่อวันที่ 20/2/2558 ได้ไปซื้อมือถือ iphone 5s ร่วมกับโปรโมชั่นเหมาจ่ายล่วงหน้า 6 เดือนมาค่ะ
ทำเรื่องเรียบร้อย น้องที่เค้าเตอร์แจ้งว่าต้องจ่ายยอดระกหว่างรอบบิลและยอดค้างรอบบิลเดิมก่อน ก็ทำการจ่ายเรียบร้อย
น้องที่เค้าเตอร์บอกว่าจะทำการเปลี่ยนโปร 599 ให้ หลังเที่ยงคืนวันที่ 20/2/2558 นี้เลย
แต่พอวันที่ 23/2/2558 ลองเช็คดูปรากฎว่ายังเป็นโปรเดิม จึงโทรสอบถามทาง 1678 ได้รับคำตอบว่ายังเป็นโปรเดิม และให้ใช้จนถึงรอบตัดบิลคือวันที่ 28/2/2558 และเริ่มใช้ โปรใหม่วันที่ 1/3/2558 และเงินที่จ่ายระหว่างรอบบิลไปก่อนหน้านี้จะเข้าเป็นเงินรับล่วงหน้า
จนวันที่ 5/3/2558 บิลออกมา ปรากฎว่า ยังเป็นราคาโปรเดิมแบบจ่ายเต็มไม่มีการหักเงินรับล่วงหน้าที่ได้จ่ายไปแล้ว จึงโทร 1678 อีกรอบ น้องตอบงงๆ ว่าจะตรวจสอบให้ เพราะมียอดจ่ายล่วงหน้าเข้ามาจริง แต่ยังไม่มีการนำไปหักลด
รบกวน CC DTAC ตรวจสอบให้ด้วยนะคะ
CC DTAC ช่วยตรวจสอบยอดให้หน่อยค่ะ
ทำเรื่องเรียบร้อย น้องที่เค้าเตอร์แจ้งว่าต้องจ่ายยอดระกหว่างรอบบิลและยอดค้างรอบบิลเดิมก่อน ก็ทำการจ่ายเรียบร้อย
น้องที่เค้าเตอร์บอกว่าจะทำการเปลี่ยนโปร 599 ให้ หลังเที่ยงคืนวันที่ 20/2/2558 นี้เลย
แต่พอวันที่ 23/2/2558 ลองเช็คดูปรากฎว่ายังเป็นโปรเดิม จึงโทรสอบถามทาง 1678 ได้รับคำตอบว่ายังเป็นโปรเดิม และให้ใช้จนถึงรอบตัดบิลคือวันที่ 28/2/2558 และเริ่มใช้ โปรใหม่วันที่ 1/3/2558 และเงินที่จ่ายระหว่างรอบบิลไปก่อนหน้านี้จะเข้าเป็นเงินรับล่วงหน้า
จนวันที่ 5/3/2558 บิลออกมา ปรากฎว่า ยังเป็นราคาโปรเดิมแบบจ่ายเต็มไม่มีการหักเงินรับล่วงหน้าที่ได้จ่ายไปแล้ว จึงโทร 1678 อีกรอบ น้องตอบงงๆ ว่าจะตรวจสอบให้ เพราะมียอดจ่ายล่วงหน้าเข้ามาจริง แต่ยังไม่มีการนำไปหักลด
รบกวน CC DTAC ตรวจสอบให้ด้วยนะคะ