เพื่อนฝากข้อความมาให้ช่วยตั้งกระทู้ เพื่อขอคำปรึกษาวิธีการแก้ปัญหา และวิธีการติดต่อขอความช่วยเหลือจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง โดยเรื่องราวมีดังนี้ค่ะ
เดือนพฤศจิกายน 2556 ทางเจ้าหน้าที่กรุงไทยได้โทรศัพท์มาคุยเรื่องสินเชื่อที่เพื่อนจขกท.ขอกู้ไป และได้เสนอให้ฝากเงินกับธนาคารปีแรก 500,000 บาท ทางเพื่อนจขกทต้องการกู้เงินดังกล่าวจึงตกลง และได้ทำเช็คไว้รอเจ้าหน้าที่มาเก็บ (เป็นวันเดียวกับที่เซ็นสัญญาสินเชื่อกู้บ้าน) โดยในวันที่เจ้าหน้าที่มาเก็บเช็ค 500,000 บาท ทาง เพื่อน จขกท.จึงได้รู้ว่าเป็นการฝากเงินกับกรุงไทยแอกซ่า ไม่ใช่การเปิดบัญชีกับธนาคาร จึงได้แจ้งว่าในปีถัดไปคงไม่มีเงินฝากเท่ายอดนี้อีก ทางเจ้าหน้าที่จึงแจ้งว่าไม่เป็นไร งวดปีถัดไปให้ฝากเพียง 50,000 บาท ได้ไม่มีปัญหา ทาง เพื่อน จขกท. จึงให้เช็ค 500,000 บาทไปเปิดบัญชี โดย เพื่อนของ จขกท. เชื่อใจกับธนาคารนี้เพราะทำธุรกรรมทางการเงินไว้หลายบัญชี และหลังจากนั้นไม่สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คนดังกล่าวได้อีก เพราะเค้าลาออกไปแล้ว
เมื่อครบกำหนดฝากในปี 2557 ทางธนาคารได้มีหนังสือแจ้งครบกำหนดฝากเงินงวดที่ 2 มาที่บ้าน ให้ฝากยอด 500,000 บาท เพื่อนของจขกท. จึงได้ติดต่อไปยัง call center ว่าจะขอฝากเงินงวดนี้ที่ยอด 50,000 บาท ตามที่ได้คุยไว้กับเจ้าหน้าที่ได้หรือไม่ เนื่องจากเจ้าหน้าที่คนที่เสนอขายและรับฝากเงินงวดแรกนั้นได้ลาออกไปแล้ว หลังจากคุยกับ Call Center ทางธนาคารได้ส่งเจ้าหน้าที่คนใหม่มาแจ้งว่าไม่สามารถฝากยอด 50,000 บาทได้ เพราะเงินยอด 500,000 บาทที่ฝากไว้งวดแรกจะเหลือเพียง 80,000 บาท!!!
เพื่อนของจขกท. จึงยังไม่ฝากเงินใดๆ เพิ่มอีก เพราะไม่มีความมั่นใจกับธนาคารอีกต่อไป จนบัดนี้เพื่อนของ จขกท. ที่ทำหนังสือแจ้งไปยังกรุงไทยแอกซ่า ตั้งแต่ธันวาคม 2557 ก็ยังไม่ได้รับคำตอบว่าเงินที่ฝากไว้ 500,000 บาท ทำไม่จึงต้องเหลือเพียง 80,000 บาท ทั้งๆ ที่ได้เจ้าหน้าที่เป็นคนเสนอขายแบบนี้มา
ใคร่ขอความคิดเห็นและวิธีการแก้ไข หรือการติดต่อหน่วยงานใดๆ ที่สามารถช่วยเหลือได้ และขอขอบพระคุณท่านมาล่วงหน้า ณ ที่นี้
ขอปรึกษาเรื่องเงินฝากกับกรุงไทยแอกซ่าที่ฝากแล้วไม่ได้เงินคืนค่ะ
เดือนพฤศจิกายน 2556 ทางเจ้าหน้าที่กรุงไทยได้โทรศัพท์มาคุยเรื่องสินเชื่อที่เพื่อนจขกท.ขอกู้ไป และได้เสนอให้ฝากเงินกับธนาคารปีแรก 500,000 บาท ทางเพื่อนจขกทต้องการกู้เงินดังกล่าวจึงตกลง และได้ทำเช็คไว้รอเจ้าหน้าที่มาเก็บ (เป็นวันเดียวกับที่เซ็นสัญญาสินเชื่อกู้บ้าน) โดยในวันที่เจ้าหน้าที่มาเก็บเช็ค 500,000 บาท ทาง เพื่อน จขกท.จึงได้รู้ว่าเป็นการฝากเงินกับกรุงไทยแอกซ่า ไม่ใช่การเปิดบัญชีกับธนาคาร จึงได้แจ้งว่าในปีถัดไปคงไม่มีเงินฝากเท่ายอดนี้อีก ทางเจ้าหน้าที่จึงแจ้งว่าไม่เป็นไร งวดปีถัดไปให้ฝากเพียง 50,000 บาท ได้ไม่มีปัญหา ทาง เพื่อน จขกท. จึงให้เช็ค 500,000 บาทไปเปิดบัญชี โดย เพื่อนของ จขกท. เชื่อใจกับธนาคารนี้เพราะทำธุรกรรมทางการเงินไว้หลายบัญชี และหลังจากนั้นไม่สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คนดังกล่าวได้อีก เพราะเค้าลาออกไปแล้ว
เมื่อครบกำหนดฝากในปี 2557 ทางธนาคารได้มีหนังสือแจ้งครบกำหนดฝากเงินงวดที่ 2 มาที่บ้าน ให้ฝากยอด 500,000 บาท เพื่อนของจขกท. จึงได้ติดต่อไปยัง call center ว่าจะขอฝากเงินงวดนี้ที่ยอด 50,000 บาท ตามที่ได้คุยไว้กับเจ้าหน้าที่ได้หรือไม่ เนื่องจากเจ้าหน้าที่คนที่เสนอขายและรับฝากเงินงวดแรกนั้นได้ลาออกไปแล้ว หลังจากคุยกับ Call Center ทางธนาคารได้ส่งเจ้าหน้าที่คนใหม่มาแจ้งว่าไม่สามารถฝากยอด 50,000 บาทได้ เพราะเงินยอด 500,000 บาทที่ฝากไว้งวดแรกจะเหลือเพียง 80,000 บาท!!!
เพื่อนของจขกท. จึงยังไม่ฝากเงินใดๆ เพิ่มอีก เพราะไม่มีความมั่นใจกับธนาคารอีกต่อไป จนบัดนี้เพื่อนของ จขกท. ที่ทำหนังสือแจ้งไปยังกรุงไทยแอกซ่า ตั้งแต่ธันวาคม 2557 ก็ยังไม่ได้รับคำตอบว่าเงินที่ฝากไว้ 500,000 บาท ทำไม่จึงต้องเหลือเพียง 80,000 บาท ทั้งๆ ที่ได้เจ้าหน้าที่เป็นคนเสนอขายแบบนี้มา
ใคร่ขอความคิดเห็นและวิธีการแก้ไข หรือการติดต่อหน่วยงานใดๆ ที่สามารถช่วยเหลือได้ และขอขอบพระคุณท่านมาล่วงหน้า ณ ที่นี้