ทำไงดีค่ะกับไปรษณีย์แย่ๆ

คือสั่งของออนไลน์ไปอะคะ เช็คเลขพัสดุแล้วของถึงที่ปณ.บ้านดู่แล้ว
แต่มันขึ้นสถานะว่า "ไม่มีเลขตามจ่าหน้า" พอเอาเลขพัสดุไปรับของเองที่ปณ.
คำตอบที่ได้จากปณ.คือ "ตอนนี้ของอยู่ไหนไม่รู้ ตอนเย็นจะให้คนส่งของโทรไปเคลียร์"
ผ่านไป2วันก็ไม่มีใครโทรมาค่ะ ทำไมทำงานแย่กันอย่างนี้ แล้วของอ่ะฉันจะได้ไหม ควรทำไงดีค่ะ?
ของที่ส่งมาก็ไม่ใช่ราคาน้อยๆด้วยสิ รอของมาเกือบสองอาทิตย์แล้วอ่ะค่ะ อยากได้ของ T^T