ใครเคยมีปัญหา Zenfone 5 บ้างคะ

ตอนนี้ zenfone 5 ที่ซื้อมามีปัญหาเรื่องแบตค่ะ ชาร์ตไฟไม่เข้าแต่ไฟที่เครื่องแสดงว่ากำลังชาร์ตอยู่ แล้วแบตก็ลดลงเรื่อยๆค่ะ เราเลยโทรไปที่ร้านที่เราซื้อมาเขาบอกไม่รับเคลมต้องเข้าศูนย์ เราก็โทรไปที่ศูนย์ทางศูนย์ขอให้เราเอาซีเรียลเครื่องให้ แล้วให้รอสายแต่สุดท้ายรอนานมากจนเราต้องวางไป
เราอยู่ต่างจังหวัดค่ะ มีใครพอบอกวิธีแก้ได้ไหมคะ หรือเราต้องเข้าศูนย์อย่างเดียว
ขอความกรุณาด้วยค่ะ
ปล.เราซื้อมาได้ 15 วันค่ะ แล้วถ้าเข้าศูนย์ต้องรอนานไหมคะ