ผมเคยซื้อประกันกับบริษัทชื่อดังของไทย เมื่อปีที่แล้วเป็นประกันอุบัติเหตุ(จ่ายรายปี) และประกันสุขภาพหรือโรคร้ายอะไรซักอย่าง(จ่ายรายเดือน)ซึ่งมีตัวแทนเป็นรุ่นพี่ที่ทำงาน ภายหลังผมได้เปลี่ยนงาน ย้ายกลับมาอยู่ที่บ้านอีกจังหวัด
หลังจากนั้น ซัก4-5เดือนผ่านไป ตัวประกันสุขภาพที่จ่ายรายเดือนได้สิ้นสุดลง โดยที่ผมได้จ่ายช้าบ้าง ไม่ได้จ่ายบ้าง เนื่องด้วยเหตุผลหลายๆอย่าง
เมื่อประมาณเดือนธันวาคมปี57 ผมได้รับเอกสารประกันจากบริษัท ซึ่งส่งต่อมาจากพี่ที่ทำงาน ซึ่งก่อนหน้านี้ได้มีการขอที่อยู่จากผมเนื่องด้วยเหตุผลว่า ถ้ามีธุระอะไร จะได้ติดต่อกับผมได้ ผมเลยให้ที่อยู่ของพี่สาวไป หลังจากได้รับก้อเลยงงๆ ว่าบริษัทต่อประกันอุบัติเหตุที่จ่ายเงินเป็นรายปี ให้ผมได้อย่างไร เห็นแต่ข้อความต่างๆนาๆที่แนบมา ส่วนกรมธรรม์นั้น ผมไม่ได้เปิดซองด้วยซ้ำ เพราะคิดว่า เราไม่ได้โอนเงิน ไม่ได้เซ็นรับความคุ้มครองก็คงไม่มีผลบังคับใช้อะไร แต่ปรากฏว่า ทางตัวแทนที่เป็นรุ่นพี่ที่ทำงานเก่านั้น ได้ส่งข้อความทวงถามเงินค่าเบี้ยประกันกับผม ทางfacebook ผมก็เลยตอบไปว่าผมไม่ได้รับความคุ้มครองต่อ ทำไมผมต้องจ่าย? แต่ตอนนี้ทางฝั่งนั้นยังไม่ได้ตอบกลับมา
ผมอยากทราบว่า กรณีนี้"ถ้าทางนั้นแจ้งความหรือดำเนินการใดๆ" ผมควรจะทำอย่างไร(แต่ตอนนี้ยังไม่มีการดำเนินการ) และผมมีความผิดหรือเปล่า แต่ทั้งหมดทั้งสิ้นในการต่อประกันนั้น ผมไม่เคยได้รับการติดต่อมาก่อนว่าจะต่อประกันให้ ไม่มีการแจ้งให้ทราบ แม้กระทั่งเอกสารที่จะต้องเซ็นก่อนตกลงทำประกัน ผมก็ไม่เคยเห็นและไม่ได้เซ็นหรือมอบอำนาจใดๆทั้งสิ้น ผมมารู้เรื่องนี้หลังจากทุกอย่างเสร็จสิ้นและมีการทวงถามถึงการจ่ายเบี้ยประกันอุบัติเหตุรายปี ทั้งๆที่ประกันชีวิตที่เป็นรายเดือน ในระยะที่ผมจ่ายช้าหรือขาดจ่าย ก็ยังมีการทวงถามและเตือนให้ชำระเบี้ยประกันอยู่ตลอด จนในที่สุดก็ขาดการติดต่อ และประกันก็ขาดไป แต่กลับต่อประกันรายปีให้โดยไม่มีการดำเนินการใดๆ หรือแจ้งให้ทราบล่วงหน้าเลย
รบกวนผู้ที่มีความรู้ด้านนี้ช่วยตอบหน่อยนะคับ
**(ประกันทั้งสองอย่างนี้ทำอย่างละสองฉบับ คือของผมและของแฟน ประกันชีวิตขาดทั้งสองคน อุบัติเหตุก็ต่อทั้งสองคน ซึ่งทางแฟนผมก็เกิดขึ้นแบบเดียวกันโดยไม่มีการติดต่อแจ้งให้รับรู้แต่อย่างใด)
ประกันอุบัติเหตุ รายปี ตัวแทนต่อให้โดยไม่มีการบอกและให้เซ็นเอกสาร
หลังจากนั้น ซัก4-5เดือนผ่านไป ตัวประกันสุขภาพที่จ่ายรายเดือนได้สิ้นสุดลง โดยที่ผมได้จ่ายช้าบ้าง ไม่ได้จ่ายบ้าง เนื่องด้วยเหตุผลหลายๆอย่าง
เมื่อประมาณเดือนธันวาคมปี57 ผมได้รับเอกสารประกันจากบริษัท ซึ่งส่งต่อมาจากพี่ที่ทำงาน ซึ่งก่อนหน้านี้ได้มีการขอที่อยู่จากผมเนื่องด้วยเหตุผลว่า ถ้ามีธุระอะไร จะได้ติดต่อกับผมได้ ผมเลยให้ที่อยู่ของพี่สาวไป หลังจากได้รับก้อเลยงงๆ ว่าบริษัทต่อประกันอุบัติเหตุที่จ่ายเงินเป็นรายปี ให้ผมได้อย่างไร เห็นแต่ข้อความต่างๆนาๆที่แนบมา ส่วนกรมธรรม์นั้น ผมไม่ได้เปิดซองด้วยซ้ำ เพราะคิดว่า เราไม่ได้โอนเงิน ไม่ได้เซ็นรับความคุ้มครองก็คงไม่มีผลบังคับใช้อะไร แต่ปรากฏว่า ทางตัวแทนที่เป็นรุ่นพี่ที่ทำงานเก่านั้น ได้ส่งข้อความทวงถามเงินค่าเบี้ยประกันกับผม ทางfacebook ผมก็เลยตอบไปว่าผมไม่ได้รับความคุ้มครองต่อ ทำไมผมต้องจ่าย? แต่ตอนนี้ทางฝั่งนั้นยังไม่ได้ตอบกลับมา
ผมอยากทราบว่า กรณีนี้"ถ้าทางนั้นแจ้งความหรือดำเนินการใดๆ" ผมควรจะทำอย่างไร(แต่ตอนนี้ยังไม่มีการดำเนินการ) และผมมีความผิดหรือเปล่า แต่ทั้งหมดทั้งสิ้นในการต่อประกันนั้น ผมไม่เคยได้รับการติดต่อมาก่อนว่าจะต่อประกันให้ ไม่มีการแจ้งให้ทราบ แม้กระทั่งเอกสารที่จะต้องเซ็นก่อนตกลงทำประกัน ผมก็ไม่เคยเห็นและไม่ได้เซ็นหรือมอบอำนาจใดๆทั้งสิ้น ผมมารู้เรื่องนี้หลังจากทุกอย่างเสร็จสิ้นและมีการทวงถามถึงการจ่ายเบี้ยประกันอุบัติเหตุรายปี ทั้งๆที่ประกันชีวิตที่เป็นรายเดือน ในระยะที่ผมจ่ายช้าหรือขาดจ่าย ก็ยังมีการทวงถามและเตือนให้ชำระเบี้ยประกันอยู่ตลอด จนในที่สุดก็ขาดการติดต่อ และประกันก็ขาดไป แต่กลับต่อประกันรายปีให้โดยไม่มีการดำเนินการใดๆ หรือแจ้งให้ทราบล่วงหน้าเลย
รบกวนผู้ที่มีความรู้ด้านนี้ช่วยตอบหน่อยนะคับ
**(ประกันทั้งสองอย่างนี้ทำอย่างละสองฉบับ คือของผมและของแฟน ประกันชีวิตขาดทั้งสองคน อุบัติเหตุก็ต่อทั้งสองคน ซึ่งทางแฟนผมก็เกิดขึ้นแบบเดียวกันโดยไม่มีการติดต่อแจ้งให้รับรู้แต่อย่างใด)