ทีวีเป็นภาพขาวดำพึ่งซื้อมา ต้องทำอย่างไรคะ

เราซื้อทีวีpanasonic smart tv viera plasma มาจากusa แล้วเราต่อกล่องรับสัญญานดาวเทียมด้วยสาย3สี (แดง ขาว เหลือง) มีเสียงนะคะ มีภาพ แต่ภาพเป็นขาวดำและไม่อยู่นิ่งเป็นคลื่นอะคะ ลองเปลี่ยนสายใหม่ ช่องinputใหม่ ก็ยังเป็นเหมือนเดิมอะคะ อยากทราบว่าต้องทำยังไงบ้างอ่อคะ รบกวนหน่อยนะคะ ขอบคุณคะ