ถึง Dtac ครับ

คือว่า ผมได้ทำการเปลี่ยนโปรโมชั่น จาก 399 เป็น 299 ปรมาณเดือนที่แล้ว แล้วคือว่า ทำไมยอดตามใบแจ้ง หมายเลข 2 150107 I4478400 ได้บอกว่า ผมต้องจ่ายค่าบริการเป็น 599.20 บาท (ไม่รวม VAT เป็น 560 บาท) มันหมายความว่าไงครับ
แล้วอีกอย่าง ที่ใบเดียวกัน ผมได้จ่ายค่าบริการของเดือนที่แล้วไปแล้ว ทั้งหมด 576.20 บาท โดยจ่ายผ่านทางออนไลน์ แล้วทำไมมันยังอยู่เป็นยอดค้างชำระอยู่ครับ ตอบผมที