ติดต่อไปเมื่อวันที่ 6 กุมภาพันธ์ว่า ทางคุณคิดค่าใช้จ่ายเกินจากโปรโมชั่น สืบเนื่องจากว่าเราใช้โปรลด 50% ที่มาพร้อมกับตอนซื้อเครื่องแล้วมันหมดโปรตอนเดือนมกราคม 58 ซึ่งเราไปต่อโปรตอนเดือนธันวาคม 57 ยังไงก็ไม่เกินแน่นอน
พนักงานให้รอสายนานมาก ประมาณ 15 นาที แล้วบอกว่าระบบคิดค่าบริการผิด(จำคำพูดไม่ค่อยได้ แต่ประมาณนี้) จะทำการแก้ไขให้และจะโทรติดต่อกลับมาภายในวันที่ 13 กุมภาพันธ์
ผ่านไป 1 อาทิตย์ก็ยังไม่ได้รับการติดต่อกลับแต่อย่างใด จึงโทรกลับไปอีกครั้งวันที่ 14 กุมภาพันธ์ พนักงานแจ้งว่าคนก่อนที่รับโทรศัพท์แจ้งเรื่องไปผิดหน่วยงาน (ซึ่งครั้งนี้กว่าจะได้คำตอบนี้ก็รออีกเกือบ 15 นาทีเช่นกัน) จำทำการแก้ไขแล้วจะติดต่อกลับอีกครั้ง ซึ่งก็ได้แจ้งไปว่าจะเดินทางไปต่างประเทศวันที่ 25 กุมภาพันธ์นี้ ซึ่งถ้าไม่จ่ายค่าบริการให้หมด จะไม่สามารถเปิด roming ได้
จนถึงวันนี้ ( 21 กุมภาพันธ์)ผ่านมาอีก 1 อาทิตย์ยังไม่ได้รับคำตอบใดๆจากทรู แถมค่าใช้จ่ายก็ยังไม่ได้เปลี่ยนให้
ยาวไปหน่อย รบกวนช่วยด้วยค่ะ ร้อนใจมาก 3 อาทิตย์แล้ว ยังไม่ได้อะไรเลย
Cc true ค่ะ
พนักงานให้รอสายนานมาก ประมาณ 15 นาที แล้วบอกว่าระบบคิดค่าบริการผิด(จำคำพูดไม่ค่อยได้ แต่ประมาณนี้) จะทำการแก้ไขให้และจะโทรติดต่อกลับมาภายในวันที่ 13 กุมภาพันธ์
ผ่านไป 1 อาทิตย์ก็ยังไม่ได้รับการติดต่อกลับแต่อย่างใด จึงโทรกลับไปอีกครั้งวันที่ 14 กุมภาพันธ์ พนักงานแจ้งว่าคนก่อนที่รับโทรศัพท์แจ้งเรื่องไปผิดหน่วยงาน (ซึ่งครั้งนี้กว่าจะได้คำตอบนี้ก็รออีกเกือบ 15 นาทีเช่นกัน) จำทำการแก้ไขแล้วจะติดต่อกลับอีกครั้ง ซึ่งก็ได้แจ้งไปว่าจะเดินทางไปต่างประเทศวันที่ 25 กุมภาพันธ์นี้ ซึ่งถ้าไม่จ่ายค่าบริการให้หมด จะไม่สามารถเปิด roming ได้
จนถึงวันนี้ ( 21 กุมภาพันธ์)ผ่านมาอีก 1 อาทิตย์ยังไม่ได้รับคำตอบใดๆจากทรู แถมค่าใช้จ่ายก็ยังไม่ได้เปลี่ยนให้
ยาวไปหน่อย รบกวนช่วยด้วยค่ะ ร้อนใจมาก 3 อาทิตย์แล้ว ยังไม่ได้อะไรเลย