ผมเป็นลูกค้าใช้ระบบเติม Dtac มาหลายปี ย้ายไปค่ายอื่นบ้าง แต่ก็กลับมา Dtac รวมระยะเวลา 12 ปีพอดี ไม่เคยใช้ระบบรายเดือนเลย โปรโมชั้น ล่าสุดก่อนจะเปลี่ยนจากเติมเงินเป็นรายเดือน ใช้โปรโทรทุกเครือข่าย นาทีละ 25 สต. นาทีแรก 0.99 บาท ตลอด 24 ซม.และใช้แพกเก็ตเสริม net เน็ตไม่อั้น 79บาท/สัปดาห์ ความเร็ว 384 Kbps มีอยู่วันหนึ่ง มีพนักงานจากดีแทค เสียงหวานๆ โทรมานำเสนอโปร 350 บาท/เดือน ใช้ 3 G ได้ 1GฺฺB หลักจากนั้น ความเร็วไม่เกิน 384 Kbps โทรฟรีเบอร์ดีแทค ตี 5 -5 โมงเย็น โทรฟรีทุกเครือข่าย 100 นาที (ส่วนที่เกินนาทีละเท่าไหร่จำไม่ได้และ) พร้อมบอกว่า เป็นโปรที่ไม่มีหน้า Shop นะคะ แต่จะแจ้งให้กับลูกค้าเป็นรายบุคคลค่ะ ผมก็ตัดสินใจสมัครครับ แล้วก็สมัครง่ายมากเลยแค่ถ่ายเอกสารบัตรประชาชนพร้อมระบุสำนำถูกต้อง แล้วถ่ายรูปส่งไลน์ และพิมข้อความกำกับนิดหน่อยว่าต้องการสมัครโปรชันอะไรไม่นานก็มีข้อความมายืนยันว่าสมัครสำเร็จ
ทุกอย่างก็ใช้ได้ดีเป็นปกติ ใช้มาเดือนแรก ใบแจ้งยอดยังไม่มา แจ้งมาเดือนที่สอง รวมค่าบริการสองเดือน ประมาณ1100 บาท ผมก็คิดว่าอะไรว่ะไหนบอกว่าเดือนละ 350 บาท คิดว่ารอใช้อีกเดือน แล้วค่อยยกเลิก(พนักงานบอกไว้ว่ายกเลิกได้ต้องใช้ครบ 3 เดือน) รอจนครบเดือนที่สาม ไปจ่ายค่าบริการเพื่อยกเลิกระบบรายเดือนสุดท้าย เสียไปอีก 685 บาท ในใจคิดว่า ชั่งมัน!!! ขี้เกียจไปตรวสอบจำนวนการใช้บริการว่าโทรไปกี่ครั้ง กี่นาที เกินจริง กับราคาที่เรียกเก็บไปไหม ซึ่งจากการใช้งานของผมจริง โทรยังไงก็เกิน 100 นาทีแน่ๆ เพราะส่วนมากผมใช้ไลน์โทร หรือเขาคิดรวมท่าโทรทางไลน์ แถมตอนยกเลิกต้องไปที่ศูนย์ใหญ่ แต่ตอนสมัครทางไลน์ ก็ทำได้ อันนี้ทำผมเสียเวลาสุดๆ
แล้วก็กลับมาใช้ระบบเติมงิน โดยจะสมัครโปรเดิมที่เคยใช้ โทรทุกเครือข่าย นาทีละ 25 สต. นาทีแรก 0.99 บาท ตลอด 24 ซม. สมัครยังไงก็ไม่ได้ โทรไปสอบถาม call center ได้รับคำตอบว่า โปรนี้เป็นโปรสำหรับ ลูกค้าใหม่ หรือลูกค้าที่เพิ่งย้ายเครือข่าย ลูกค้าไม่สามารถทำการสมัครได้ค่ะ แล้วก็เสนอโปรอื่นมาให้ผมแทน
สุดท้ายก็ใช้โปรเดิมไม่ได้ครับ เพราะผมย้ายจากรายเดือนมาเป็นแบบเติมเงิน รู้สึกเหมือนโดนเอาเปรียบ แต่คิดว่าคงทำอะไรไม่ได้
เอามาแชร์ครับ ประสบการณ์ เปลี่ยนการใช้บริการแบบ เติมเงิน เป็นรายเดือน แล้วกลับมาเป็นเติมเงิน ของ Dtac
ทุกอย่างก็ใช้ได้ดีเป็นปกติ ใช้มาเดือนแรก ใบแจ้งยอดยังไม่มา แจ้งมาเดือนที่สอง รวมค่าบริการสองเดือน ประมาณ1100 บาท ผมก็คิดว่าอะไรว่ะไหนบอกว่าเดือนละ 350 บาท คิดว่ารอใช้อีกเดือน แล้วค่อยยกเลิก(พนักงานบอกไว้ว่ายกเลิกได้ต้องใช้ครบ 3 เดือน) รอจนครบเดือนที่สาม ไปจ่ายค่าบริการเพื่อยกเลิกระบบรายเดือนสุดท้าย เสียไปอีก 685 บาท ในใจคิดว่า ชั่งมัน!!! ขี้เกียจไปตรวสอบจำนวนการใช้บริการว่าโทรไปกี่ครั้ง กี่นาที เกินจริง กับราคาที่เรียกเก็บไปไหม ซึ่งจากการใช้งานของผมจริง โทรยังไงก็เกิน 100 นาทีแน่ๆ เพราะส่วนมากผมใช้ไลน์โทร หรือเขาคิดรวมท่าโทรทางไลน์ แถมตอนยกเลิกต้องไปที่ศูนย์ใหญ่ แต่ตอนสมัครทางไลน์ ก็ทำได้ อันนี้ทำผมเสียเวลาสุดๆ
แล้วก็กลับมาใช้ระบบเติมงิน โดยจะสมัครโปรเดิมที่เคยใช้ โทรทุกเครือข่าย นาทีละ 25 สต. นาทีแรก 0.99 บาท ตลอด 24 ซม. สมัครยังไงก็ไม่ได้ โทรไปสอบถาม call center ได้รับคำตอบว่า โปรนี้เป็นโปรสำหรับ ลูกค้าใหม่ หรือลูกค้าที่เพิ่งย้ายเครือข่าย ลูกค้าไม่สามารถทำการสมัครได้ค่ะ แล้วก็เสนอโปรอื่นมาให้ผมแทน
สุดท้ายก็ใช้โปรเดิมไม่ได้ครับ เพราะผมย้ายจากรายเดือนมาเป็นแบบเติมเงิน รู้สึกเหมือนโดนเอาเปรียบ แต่คิดว่าคงทำอะไรไม่ได้