ถ้าผมส่งเครมโทรศัพท์ค่ายสีส้ม ตั้งแต่15/12/14 ตอนนี้ยังไม่คืนจะทำย่างไรได้บ้าง

ผมส่ง Tab S 8.4 ไปซ่อมเนื่องจากปุ่มปิดเปิดเสียตั้งแต่15/12/14
แต่ต้นเดือนมกราคมช่างโทรมาแจ้งว่าความชื้นสูงต้องเปลี่ยน Main bord 5000 บาท
ผมจึงปฎิเสธการซ่อมและขอเครื่องคืน แต่ทุกวันนี้ยังไม่ได้เครื่องคืน
ผมไปทวงถามศูนย์ที่เมกะบางนา 3 ครั้งก็ผลัดไปเรื่อยๆ(ครั้งสุดท้ายส่งเมลล์มาแจ้ง)
แล้วก็บอกว่าจะรายงานทุกวันศุกร์ว่าจะได้เมื่อไหร่ แต่ตอนนี้ยังไม่มีคำตอบ
แถมบอกว่าผมต้องจ่าย 10% ของค่าประเมินซ่อม เพราะปฏิเสธการซ่อม
ผมจะทำอย่างไรได้บ้าง เพราะนี่มันก็ผ่านมา 2 เดือนแล้ว