ต้องการเขียน email ถึง paypal ที่หน้าเว็บไซต์ แต่เข้าไปเขียนไม่ได้ ต้องทำอย่างไรคะ

ดิฉันต้องการจะปิดบัญชี paypal แต่ปิดไม่ได้ จึงอยากจะเขียนอีเมล์ถึง paypal ก็เข้าไปที่เว็บไซต์ แล้วไปเลือก  contact us  พอเลือกที่อีเมล์ ก็จะขึ้นกล่องข้อความให้เลือก topic และเลือก คำถาม ดิฉันก็เลือก และด้านล่างจะมีปุ่ม send กดที่ send ก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้น ไม่ทราบว่าจะต้องทำอย่างไรคะจึงจะติดต่อทางอีเมล์ได้ หรือ paypal มีเบอร์โทรฟรีไหมคะ

พยายามมาหลายครั้งแล้วค่ะ
ขอบคุณค่ะ