ย้ายจาก dtac ไป ais ไม่ได้

เป็นระบบเติมเงิน ทำเรื่องย้ายค่ายไปวันอังคาร
วันพุธ ais ส่งข้อความมาว่าส่งเรื่องไปแล้ว วันนี้ทาง dtac โทรมาถาม บลาๆๆ ก็อุตส่าห์ถามให้แน่ใจอีกครั้งแล้วว่าไม่มีปัญหานะ เค้าก็บอกไม่มี
วันนี้ค่ำๆ ais ส่ง sms มาใหม่บอกว่าติดสัญญากับทาง dtac ทำให้ย้ายไม่ได้ ถามหน่อยว่าจะติดได้ไงคะคุณ เบอร์เป็นระบบเติมเงิน
แล้วอย่างนี้จะให้ทำยังไงค่ะ มาตอบที