ถอดรหัส Gen Z ฮิต! ประหยัดเงิน แต่ยอมจ่ายเพื่อ “ความหรูเล็กๆ”
Gen Z กลุ่มผู้บริโภคยุคดิจิทัล กำลังสร้างปรากฏการณ์ให้นักการตลาดต้องจับตา ท่ามกลางภาวะเศรษฐกิจที่ท้าทาย
.
พวกเขากลับมีพฤติกรรมการใช้จ่ายที่สวนทางอย่างน่าสนใจ ซึ่งอาจเป็นสัญญาณการเปลี่ยนแปลงของตลาดในอนาคต
.
ลดรายจ่าย แต่เพิ่มความ ‘ตั้งใจ’ ในการซื้อ
.
ข้อมูลจาก PwC ชี้ว่าระหว่าง ม.ค. - เม.ย. 2025 Gen Z ลดการใช้จ่ายโดยรวมลง 13% และมีแผนจะลดอีก 23% ในช่วงวันหยุดปลายปี แต่การ "รัดเข็มขัด" ครั้งนี้ไม่ใช่แค่การประหยัดเงินทั่วไป แต่คือการเปลี่ยนมุมมองต่อคำว่า "คุณค่า" อย่างสิ้นเชิง
.
พวกเขาไม่ได้มองที่ป้ายราคาเป็นหลัก แต่มองหา "คุณค่าที่คุ้มค่า" โดยให้น้ำหนักกับคุณค่าทางอารมณ์และสถานะทางสังคมเป็นสำคัญ
.
ตัวเลขชี้ชัดว่า 79% จะรอซื้อสินค้าช่วงลดราคา และค้นหารหัสส่วนลดเพิ่มขึ้น 14% สะท้อนการวางแผนใช้จ่ายอย่างมีเป้าหมาย
.
คำตอบของปรากฏการณ์นี้คือกลยุทธ์ "ความหรูหราที่เข้าถึงได้" หรือการซื้อสินค้าฟุ่มเฟือยขนาดเล็กที่ให้ความรู้สึกพิเศษโดยไม่ต้องใช้งบสูง
.
เช่น มัทฉะเกรดพรีเมียม, รองเท้าผ้าใบมือสอง หรือเครื่องสำอางนวัตกรรมใหม่ โดยสินค้าเหล่านี้ต้อง "Smart" คือผ่านการรับรองจากอินฟลูเอนเซอร์และมีความโปร่งใส
.
ความภักดีต่อแบรนด์ที่ต้องพิสูจน์
.
ยุคของการผูกขาดความภักดีจาก Gen Z ได้จบลงแล้ว พวกเขาพร้อมเปลี่ยนไปใช้สินค้าทางเลือกที่ถูกกว่า (41%)
.
โดยในช่วงวันหยุด 82% วางแผนซื้อ "สินค้า Dupe" และ 63% ตั้งใจซื้อสินค้ามือสองหรืออัพไซเคิล ตอกย้ำว่าพวกเขาให้ความสำคัญกับ "ความเข้าถึงง่ายและตรงใจ" มากกว่า "ชื่อเสียงของแบรนด์"
.
จากออนไลน์สู่หน้าร้านจริง
.
แม้จะเป็น Digital Native แต่ Gen Z กลับโหยหาประสบการณ์ที่จับต้องได้ โดย 61% ชอบค้นหาสินค้าใหม่ๆ ในร้านค้าจริง เพื่อต้องการสัมผัสและเห็นสินค้า เส้นทางการซื้อจึงซับซ้อนขึ้น อาจเริ่มจากการเห็นบนโซเชียลมีเดีย เปรียบเทียบราคาในแอปฯ และตัดสินใจซื้อที่หน้าร้าน
.
ความเปราะบางที่ซ่อนอยู่
.
เบื้องหลังการใช้จ่ายที่ดูชาญฉลาด Gen Z ยังคงเผชิญความตึงเครียดทางการเงิน โดย 64% เคยใช้บริการ "ซื้อก่อนจ่ายทีหลัง" )
และน่ากังวลว่ากว่า 40% ในกลุ่มนี้มีการชำระเงินล่าช้า ซึ่งสะท้อนความขัดแย้งระหว่างความปรารถนาที่จะครอบครองสินค้า กับการบริหารจัดการเงิน
.
ที่มา : SpringNews
ถอดรหัส Gen Z ฮิต! ประหยัดเงิน แต่ยอมจ่ายเพื่อ “ความหรูเล็กๆ”