จากกระทู้เดิม เลยค่ะ
http://pantip.com/topic/33133982/comment1-1
ความเดิม ซื้อ iphone 6 จากชอปบิ๊กซี เมื่อวันที่ 18 ม.ค.58 เอามาใช้ 20 ม.ค.58 เจอจุดสีดำบนจอ+เมมชื่อผู้ติดต่อเป็นภาษาไทยไม่ได้ (หน้าจอเด้งกลับเป็นจอแสตนบาย) ทั้งที่เช็คดีแล้วก่อนออกจากร้าน ส่งซ่อมที่ศูนย์ทรู บิ๊กซีศรีสะเกษ รอ....ต่ะ 3 สัปดาห์ผ่านไป 10 ก.พ.58 ได้รับเครื่องใหม่ แต่เป็นเครื่องเคลม เทสแล้วปกติใช้ได้
วันที่ 11 ก.พ.58 เจอจุดดำๆ เล็กๆ บนจออีกแล้ว ทำงัยละ
- ต้องส่งซ่อมอีก 3 สัปดาห์หรือ???
- ซื้อมาเพื่อส่งซ่อม ได้เครื่องมา เจอปัญหาอีกส่งซ่อมอีก จะต้องรอจนถึงเมื่อไหร่ หรือต้องรอจนประกันหมด???? จึงจะได้ใช้
- วันที่ 20 ก.พ58 จะเข้ากรุงเทพ สามารถเข้าไปที่ศูนย์ที่มีช่างเทคนิคประจำอยู่ แล้วถ้าลงความเห็นว่า สามารถเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ได้ เราจะได้เครื่องเลยมั้ย ภายในวันเดียว
-ช่วยหน่อยเหอะเสียความรู้สึกมากๆ เสียดายเงิน ขอเปลี่ยนเป็นเงินคืนได้มั้ย ไม่เอาแล้ว iphone 6
ทรูช่วยตอบด้วย มีวิธีดูแลลูกค้า หรือแก้ปัญหาที่ดีกว่านี้มั้ย อยากได้คำตอบค่ะ
ปล. ใช้บริการของทรูเยอะมากๆ อยากเป้นลูกค้าที่ "โดนดูแล" เป็นเคสพิเศษได้มั้ย
ซื้อ iphone 6 มาเพื่อ??? ทรูช่างทำกันได้
ความเดิม ซื้อ iphone 6 จากชอปบิ๊กซี เมื่อวันที่ 18 ม.ค.58 เอามาใช้ 20 ม.ค.58 เจอจุดสีดำบนจอ+เมมชื่อผู้ติดต่อเป็นภาษาไทยไม่ได้ (หน้าจอเด้งกลับเป็นจอแสตนบาย) ทั้งที่เช็คดีแล้วก่อนออกจากร้าน ส่งซ่อมที่ศูนย์ทรู บิ๊กซีศรีสะเกษ รอ....ต่ะ 3 สัปดาห์ผ่านไป 10 ก.พ.58 ได้รับเครื่องใหม่ แต่เป็นเครื่องเคลม เทสแล้วปกติใช้ได้
วันที่ 11 ก.พ.58 เจอจุดดำๆ เล็กๆ บนจออีกแล้ว ทำงัยละ
- ต้องส่งซ่อมอีก 3 สัปดาห์หรือ???
- ซื้อมาเพื่อส่งซ่อม ได้เครื่องมา เจอปัญหาอีกส่งซ่อมอีก จะต้องรอจนถึงเมื่อไหร่ หรือต้องรอจนประกันหมด???? จึงจะได้ใช้
- วันที่ 20 ก.พ58 จะเข้ากรุงเทพ สามารถเข้าไปที่ศูนย์ที่มีช่างเทคนิคประจำอยู่ แล้วถ้าลงความเห็นว่า สามารถเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ได้ เราจะได้เครื่องเลยมั้ย ภายในวันเดียว
-ช่วยหน่อยเหอะเสียความรู้สึกมากๆ เสียดายเงิน ขอเปลี่ยนเป็นเงินคืนได้มั้ย ไม่เอาแล้ว iphone 6
ทรูช่วยตอบด้วย มีวิธีดูแลลูกค้า หรือแก้ปัญหาที่ดีกว่านี้มั้ย อยากได้คำตอบค่ะ
ปล. ใช้บริการของทรูเยอะมากๆ อยากเป้นลูกค้าที่ "โดนดูแล" เป็นเคสพิเศษได้มั้ย