ช่วยหน่อยเถอะค่ะ สับสนการชำระเงินของแอร์เอเชีย ทางบัตรเดบิตกสิกร

ดิฉันจองตั๋วกลับเที่ยวเดียวของแอร์เอเชีย ฮ่องกง-ดอนเมือง เพราะคิดว่า ขาไปจะไปสายการบิน แอร์มาเก๋าค่ะ
เลยจองตั๋วล่วงหน้า ไป10กรกฎาคม พอถึงชำระเงินเรียบร้อย เว็บแอร์เอเชีย เกิดข้อผิดพลาด เลยโทรถามไป เขาบอกว่าบัตรเดบิตกสิกรใช้ไม่ได้
ใช้ได้แค่เครดิตกสิกรเท่านั้น เลยเกิดคำถามค่ะ

1 แต่เห็นคนอื่นใช้บัตรเดบิตจองได้ เพราะเขาจองใกล้วันเดินทางหรือเปล่าค่ะ
2 มีบัตรเดบิตธนาคารอื่นไหมค่ะ ที่จองได้ แล้วเห็นว่าต้องไปทำที่ตู้atmก่อน หมายความอะไรคะ
3 แล้วที่เขาไปจ่ายกันที่เซเว่นได้เพราะจองใกล้วันเดินทางหรือเปล่าค่ะ เพราะตอนที่จองไม่เห็นมีปุ่มให้
กดเซอร์วิสเลย
4 จขกท ไม่มีบัตรเครดิตมีแต่บัตรเดบิตทำไงดีคะ
5 จขกท เดินทางเป็นครั้งแรก เลยไม่ทราบรายละเอียด

ขอบคุณล่วงหน้าด้วยค่ะ