รหัสแอปเปิ้ลไอดี

ปกติใช้แต่แอนดรอยค่ะ เพิ่งมาเริ่มใช้งาน ios ได้ไม่นาน
ใช้ 5s ค่ะ มันเด้งให้อัพเวอร์ชั่น อ่ะค่ะด้วยความที่ไม่รู้ ก็ไปกดอัพ
ทีนี้มันค้างค่ะ แล้วก็ดับไปเปิดไม่ได้  ก็เอาไม่ซ่อมร้านค่ะ ตอนนี้มันติดแล้วค่ะ
แต่ปัญหาคือต้องป้อนรหัสไอดีค่ะ จำไม่ได้  ใครเคยเจอปัญหาแบบนี้บ้างค่ะ ??



ขออนุญาติลงรูปค่ะ  จำได้แต่เฉพาะไอดีอ่ะค่ะ  แต่รหัส  จำไม่ได้  มันมีให้ป้อนแบบนี้
ต้องทำยังไงขอคำแนะนำหน่อยค่ะ  เครียด