[DTAC] ทำไมปิดอินเตอร์เน็ตหมดแล้ว แต่ยังโดนเก็บค่าบริการคะ

พอดีเราใช้ดีแทคเติมเงินค่ะ ซึ่งทุกครั้งตอนนอนเราจะปิดไวไฟและปิด data ค่ะ แต่ตื่นเช้ามา มีเมสเซจมาตอนตี 4 ว่าเรามีการใช้อินเตอร์เน็ตไปแล้ว 10 MB และเงินเราก็โดนตัดไปจริงๆ ทั้งที่ไม่ได้ใช้เลย ติดต่อไปทางดีแทค ก็บอกว่า ถ้าปิดไวไฟ ปิด data จะไม่เกิดค่าบริการ แต่ที่เราโดนตัด เขาบอกว่าเขาเช็คแล้วว่ามีการต่ออินเตอร์เน็ตจริง ซึ่งเราไม่ได้ต่อเลย เขาแนะนำให้เราปิดสัญญาณอินเตอร์เน็ตไปเลย เหมือนตั้งค่าให้เบอร์เราปิดการต่ออินเตอร์เน็ตผ่าน data น่ะค่ะ ถ้าจะใช้ ก็ต้องตั้งค่าเปิดใหม่อีก เลยอยากรู้ค่ะ มีใครเคยเจอแบบเราบ้างไหมคะ แล้วเกิดจากอะไรคะ มีวิธีแก้อื่นไหมคะ ขอบคุณค่ะ