ขอความช่วยเหลือหน่อยครับ เกี่ยวกับFACEBOOK

คือพอดีว่า ผมใช้FACEBOOKนี้ ติดต่องาน ทั้งเพื่อนที่มหาลัย อื่นๆ คือมันสำคัญมากๆอะครับ ขอเกริ่นก่อน เมื่อก่อนผมก็ใช้ชื่อแบบ ตั้งไร้สาระทั่วไป
เมื่อเดือนที่แล้ว พอลอคอินเข้ามา ระบบแจ้งว่าfacebookผมไม่ได้ใช้ชื่อจริง อันนี้ผมก็พอเข้าใจ ผมก็เลยกรอกชื่อจริงไป (เป็นภาษาอังกฤษ)
แต่ระบบไม่ได้ให้อัพโหลดเอกสารอะไรยืนยัน พอเล่นมาได้จนถึงวันนี้ ระบบแจ้งแบบเดิมอีกแล้ว แต่รอบนี้ให้อัพโหลดเอกสารยืนยันด้วย ผมก็เลยอัพโหลดรูป
ถ่ายบัตรประชาชนไป ที่ผมสงสัยก็คือ facebookไม่มีสำนักงานอยู่ประเทศไทยไม่ใช่หรอครับ แล้วผมอัพโหลดเอกสารที่เป็นภาษาไทยแบบนี้ เขาจะตรวจสอบยังไง คือผมสงสัยมากๆ เพราะในfacebookก็เห็นเพื่อนบางคนใช้ชื่อเล่น ชื่อนั้นชื่อนี้เต็มไปหมด ไม่เห็นจะเป็นอะไร ของผมที่โดนแบบนี้เพราะโดนแกล้งreportหรือปล่าวครับ แล้วถ้าจะเขียนเมล์ไปแจ้งปัญหาต้องเขียนเป็นภาษาอังกฤษใช่ไหมครับ ภาษาอังกฤษผมก็ไม่ค่อยจะแข็งแรงด้วย รบกวนใครช่วยเหลือ เขียนตัวอย่างเมล์ย่อๆ ถ้าจะแจ้งปัญหาแบบผมให้หน่อยสิครับ ผมจำเป็นต้องใช้ไว้ติดต่องานจริงๆ ได้โปรดดดดด Y-Y

ป.ล แท็กมั่วนิดนึงขออภัยนะครับ