เนื่องจากต้องการที่จะซื้อมือถือใหม่ จึงลองค้นหาข้อมูล ราคา จากที่ต่างๆ
ภรรยาบอกว่า AIS online store ที่ โฆษณา ผ่านทาง LINE app มีโปรโมชั่น ลดราคา
หลังจากได้หาข้อมูลแล้ว จึงตัดสินใจ ที่จะซื้อผ่านบริการ online ของ AIS
โดยได้ทำรายการผ่าน internet จนได้ เลขที่ใบสั่งซื้อมา ORDER #WS150124000
ทำรายการ ราวๆ 22:00 วันเสาร์ที่ 24 มกราคม 2558
หลังทำรายการเสร็จ print ใบสั่งซื้อเป็น PDF ไว้
โดยเลือก ชำระเงินปลายทาง
จนเช้าวันอาทิตย์ที่ 25 มกราคม 2558
ก็ยังไม่มีการส่งเมล์หรือโทรมายืนยัน
จึงโทรไป call center 1175 ประมาณ 13:00 ทางคนรับเรื่องแจ้งว่าจะตรวจสอบและแจ้งกลับเย็น
เราก็ไม่ว่าอะไร เพราะ เพิ่งจะสั่งไปเมื่อคืน
จนเย็นก็ไม่มีโทรแต่เราก็เฉยๆ แต่ราวๆ 21:00 มี 1175 โทรกลับมา
แจ้งว่า ทาง Marketing ที่ดูแล หยุดเสาร์ อาทิตย์
ผมยังขำๆเลย อืม ระบบขายของออนไลน์คนดูแลหยุดเสาร์ อาทิตย์
แต่ก็ไม่อะไร อ่ะ รอได้วันจันทร์ พรุ่งนี้เอง
เช้าวันที่ 26 มกราคม 2558 เช้าวันนี้
ผมลองโทรไปตามเบอร์ใน ใบสั่งซื้อ
ทางปลายสายแจ้งให้ติดต่อ call center 1175
ผมจึงโทรไปอีก
ปรากฏแจ้งว่า ระบบกำลังตรวจสอบ วันนี้ ราว 16:00 น่าจะเสร็จ
ผมก็ โอเค
ทำงานไปจน 16:30 เลยลองโทรไป
ปรากฏว่า ขอตรวจสอบก่อน แล้วจะ โทรกลับภายใน 30 นาที
ถึงตรงนี้ผมชักไม่ขำ ตรวจสอบอะไรครับ
เลื่อนไปเรื่อย
แต่ก็วางสายและรอคำตอบในอีก 30 นาที
30 นาทีผ่านไป 1175 โทรกลับครับ ผมคาดหวังคำตอบที่ดี
แต่สิ่งที่ได้ยินคือ ขอให้คำตอบพรุ่งนี้
ถึงตรงนี้ผม ไม่ไหวล่ะครับ
ถามว่าทำไม จึงนานจัง ถ้าผมจะยกเลิกได้ไหม
operator ขอปรึกษาหัวหน้างาน ให้รอสายสักครู่
พอกลับมา ก็บอกยกเลิกไม่ได้
ผมขอให้ต่อสาย คุยกับ คนที่ดูแล online store
ก็แจ้งว่า โอนให้ไม่ได้ ผมเลยทนไม่ไหวแล้ว ครับ
ถามว่าตกลง ระบบของคุณทำงานยังไง ทำไมถึงให้คุยกับคนที่ดูแลไม่ได้ ผมซื้อของแต่ติดปัญหาจะสอบถามก็ไม่มีใครให้คำตอบได้
ต้องขออภัยที่ต้องโมโห แต่ผมไม่ได้โมโหคุณ (operator) ผมโมโหระบบของคุณ
สุดท้ายแบบนี้ผมไม่ซื้อแล้ว เสียเวลา ผมยกเลิกเลยได้ไหม คราวนี้ทาง operator แจ้งว่าเนื่องจากระบบยังไม่เห็นรายการสั่งซื้อ จึงยกเลิกได้
อ้าวคราวนี้ได้ซะงั้น จึงได้บอกไปว่า สรุปผมยกเลิกนะ
คำถามของผมคือ
เกิดอะไรขึ้นกับระบบการซื้อขายออนไลน์นี้ หรือว่าเป็นปรกติที่ต้องตรวจสอบนานขนาดนี้
แล้วหยุดทำการเสาร์ อาทิตย์ ด้วย
งงจริงๆ
[CR] AIS online store คุณมีระบบการค้าออนไลน์ อย่างไรครับ
ภรรยาบอกว่า AIS online store ที่ โฆษณา ผ่านทาง LINE app มีโปรโมชั่น ลดราคา
หลังจากได้หาข้อมูลแล้ว จึงตัดสินใจ ที่จะซื้อผ่านบริการ online ของ AIS
โดยได้ทำรายการผ่าน internet จนได้ เลขที่ใบสั่งซื้อมา ORDER #WS150124000
ทำรายการ ราวๆ 22:00 วันเสาร์ที่ 24 มกราคม 2558
หลังทำรายการเสร็จ print ใบสั่งซื้อเป็น PDF ไว้
โดยเลือก ชำระเงินปลายทาง
จนเช้าวันอาทิตย์ที่ 25 มกราคม 2558
ก็ยังไม่มีการส่งเมล์หรือโทรมายืนยัน
จึงโทรไป call center 1175 ประมาณ 13:00 ทางคนรับเรื่องแจ้งว่าจะตรวจสอบและแจ้งกลับเย็น
เราก็ไม่ว่าอะไร เพราะ เพิ่งจะสั่งไปเมื่อคืน
จนเย็นก็ไม่มีโทรแต่เราก็เฉยๆ แต่ราวๆ 21:00 มี 1175 โทรกลับมา
แจ้งว่า ทาง Marketing ที่ดูแล หยุดเสาร์ อาทิตย์
ผมยังขำๆเลย อืม ระบบขายของออนไลน์คนดูแลหยุดเสาร์ อาทิตย์
แต่ก็ไม่อะไร อ่ะ รอได้วันจันทร์ พรุ่งนี้เอง
เช้าวันที่ 26 มกราคม 2558 เช้าวันนี้
ผมลองโทรไปตามเบอร์ใน ใบสั่งซื้อ
ทางปลายสายแจ้งให้ติดต่อ call center 1175
ผมจึงโทรไปอีก
ปรากฏแจ้งว่า ระบบกำลังตรวจสอบ วันนี้ ราว 16:00 น่าจะเสร็จ
ผมก็ โอเค
ทำงานไปจน 16:30 เลยลองโทรไป
ปรากฏว่า ขอตรวจสอบก่อน แล้วจะ โทรกลับภายใน 30 นาที
ถึงตรงนี้ผมชักไม่ขำ ตรวจสอบอะไรครับ
เลื่อนไปเรื่อย
แต่ก็วางสายและรอคำตอบในอีก 30 นาที
30 นาทีผ่านไป 1175 โทรกลับครับ ผมคาดหวังคำตอบที่ดี
แต่สิ่งที่ได้ยินคือ ขอให้คำตอบพรุ่งนี้
ถึงตรงนี้ผม ไม่ไหวล่ะครับ
ถามว่าทำไม จึงนานจัง ถ้าผมจะยกเลิกได้ไหม
operator ขอปรึกษาหัวหน้างาน ให้รอสายสักครู่
พอกลับมา ก็บอกยกเลิกไม่ได้
ผมขอให้ต่อสาย คุยกับ คนที่ดูแล online store
ก็แจ้งว่า โอนให้ไม่ได้ ผมเลยทนไม่ไหวแล้ว ครับ
ถามว่าตกลง ระบบของคุณทำงานยังไง ทำไมถึงให้คุยกับคนที่ดูแลไม่ได้ ผมซื้อของแต่ติดปัญหาจะสอบถามก็ไม่มีใครให้คำตอบได้
ต้องขออภัยที่ต้องโมโห แต่ผมไม่ได้โมโหคุณ (operator) ผมโมโหระบบของคุณ
สุดท้ายแบบนี้ผมไม่ซื้อแล้ว เสียเวลา ผมยกเลิกเลยได้ไหม คราวนี้ทาง operator แจ้งว่าเนื่องจากระบบยังไม่เห็นรายการสั่งซื้อ จึงยกเลิกได้
อ้าวคราวนี้ได้ซะงั้น จึงได้บอกไปว่า สรุปผมยกเลิกนะ
คำถามของผมคือ
เกิดอะไรขึ้นกับระบบการซื้อขายออนไลน์นี้ หรือว่าเป็นปรกติที่ต้องตรวจสอบนานขนาดนี้
แล้วหยุดทำการเสาร์ อาทิตย์ ด้วย
งงจริงๆ