สรุปiphone6 เครื่องบุบไม่สามารถเคลมเครื่องใหม่ได้ ต้องเป็นจอแตกเท่านั้นเหรอคะ

เมื่อสักครู่เราโทรเข้าไปสอบถาม เกี่ยวกับอะไหล่และข้อมูลIphone6
ที่ apple serviceสาขาฟอร์จูนค่ะ
ปัญหาคือเครื่องเราหล่นและเป็นรอยเลยอยากจะเคลมเปลี่ยนเครื่องใหม่แบบเสียเงินค่ะ
แต่ทางช่างบอกว่าเป็นรอยเคลมไม่ได้แต่จอแตกได้ เราก็งง
สรุปคือเราควรจะเอาเครื่องเราไปให้รถเหยียบก่อนใช่ไหมคะ
แล้วค่อยนำเข้าไปเปลี่ยนเครื่องใหม่อ่ะค่ะ
เพื่อนๆมีข้อมูลแนะนำไหมคะ ขอบคุณมากค่ะ