Samsung note 4 เข้าหน้าจอหลักไม่ได้

สวัสดีค่ะ พอดีว่าเพิ่งซื้อ note4 มาไม่เกิน 5 วัน ตอนนี้เปิดเครื่องไม่ติด ขึ้นมาแค่จอที่เขียนว่า samsung แล้วก็ติดๆดับๆ เครื่องใหม่มีปัญหาเร็วขนาดนี้เลยหรอคะ ช่วยบอกวิธีแก้ไขให้หน่อยนะคะ