ขอความช่วยเหลือคะ...!! ยืนยันชื่อจริงพร้อมหลักฐานแล้วแต่ Facebook ไม่ได้คะ

หลังจากที่ทาง facebook ให้เปลี่ยนเป็นชื่อจริง นามสกุลจริง
ดิฉันก็เปลี่ยนคะ เป็นชื่อภาษาอังกฤษ จากที่ใช้ชื่อเล่นเดิมมายาวนาน คราวนี้พอลงชื่อ นามสกุลจริงไปแล้ว
ทาง facebook ก็ส่งเมลล์เป็นภาษาไทยมาที่ hotmail ว่าไม่ใช่ชื่อจริงดิฉันจริงๆ พร้อมให้ส่งหลักฐานไปให้ทาง facebookดู
ซึ่งหลักฐานที่ส่งไป มีทั้ง รูปถ่ายบัตรประชาชน และใบขับขี่ตัวจริง ที่ถ่ายรูปจากมือถือ
แค่พอส่งไปที่ facebook น่าจะ 10 กว่ารอบ ก็ถูกตอบกลับมาว่าไม่ใช่ตัวจริงอีก
ตอนนี้ปวดหัวมากคะ เพราะทั้งเพื่อนทั้งหมดและลูกค้าอยู่ในนั้นหมด
ดิฉันควรจะทำยังไงดีคะ
ตอนสมัคร hotmail ซึ่งนานมากสมัยเด็กๆเลย ชื่อตอนสมัครไม่ใช้ชื่อจริง มันเกี่ยวไมคะที่ facebook ดูจากชื่อที่ใช้ในเมลล์
แต่หลักฐานทั้งบัตรประชาชนและใบขับขี่เป็นชื่อจริงๆนะคะ
รบกวนขอคำปรึกษาคะ ตอนนี้เครียดมาก ส่งไปยืนยัน 10 กว่ารอบแล้ว เงียบไปเลย
ไม่รู้ติดแทกถูกห้องรึเปล่า ขอโทษด้วยนะคะ