เนื่องจากได้ทำตามเงื่อนแล้ว ต้องการได้แก้วน้ำเก็บอุณหภูมิ ของ kbank
แต่เมื่อได้ไปติดต่อ ทางเจ้าหน้าที่ได้แจ้งว่าของหมด และได้ให้เป็นกระเป๋าผ้าแทน
ซึ่งไม่ตรงกับที่แจ้งไว้ ซึ่งเจ้าหน้าที่บอกของหมดนานแล้ว แต่ไม่มีการแจ้งตรงป้ายต่างๆหรือที่รับแลก จึงไม่ทราบว่ามีเจตนาทำให้เข้าใจผิดหรืออย่างไร (เพราะจริงๆต้องการแก้ว ถ้าไม่มีจะได้ไม่ต้องทำตามเงื่อนไข)
จึงเรียนมาเพื่อขอรับคำชีแจ้งกรณีที่เกิดขึ้นด้วย
ขอบคุณครับ
และทาง kbank ได้ชี้แจ้งข้อมูลตอบกลับมา
คุณ 2click2008 คะ จากการประสานงานไปยังฝ่ายงานที่เกี่ยวข้องแจ้งว่า เนื่องจากโปรโมชั่นเราใช้เงื่อนไขตามนี้ค่ะ
รับแก้วน้ำเก็บอุณหภูมิ มูลค่า 200 บาท เมื่อช้อปครบ 1,000 บาท/เซลส์สลิป
รับร่ม UV มูลค่า 399 บาท เมื่อช้อปครบ 2,000 บาท/เซลส์สลิป
ทั้งนี้ เนื่องจากช่วง ธันวาคมที่ผ่านมาปริมาณลูกค้าที่เข้ามาใช้จ่ายที่ธัญญาพาร์ค ค่อนข้างเยอะ จึงทำให้ของที่ผลิตไว้ ไม่เพียงพอต่อความต้องการ (กระติกน้ำเก็บความร้อนเย็น เหลืออยู่แค่หลักสิบใบ) เราจึงจำเป็นต้องหาของที่มีปริมาณค่อนข้างเยอะและมูลค่าใกล้เคียงกัน เพื่อทดแทนของกำนัลดังกล่าวค่ะ (กระเป๋ามูลค่า 390 บาท) โดยได้แจ้งในเงื่อนไขของโครงการไว้แล้วว่าของกำนัลอาจมีการเปลี่ยนแปลงค่ะ
ส่วนตัวรู้สิกผิดหวังนิดหน่อย เพราะอยากได้แก้วของkbakใว้ใช้ ถ้ามีป้ายแจ้งหรือเขียนแจ้งตรงที่จุดรับแลกให้ทราบจะได้เข้าใจ เพราะของหมดตั้งนานแล้วไม่ได้พึ่งหมดวันนั้น ไม่ได้ต้องการกระเป๋าผ้า แม้จะแจ้งว่าราคาสูงกว่าก็ตาม วันหลังคงต้องรอบคอบสอบถามรายละเอียดก่อนทุกครั้งเกี่ยวกับโปรโมชั่นต่างๆ ไม่สามารถเชื่อป้ายโฆษณาได้เลย เพราะจะมีเงื่อนไขและเครื่องหมาย* ไว้เสมอ
ขอบคุณทุกความเห็นนะครับ
อยากทราบความคิดเห็นกรณีที่เกิดขึ้น (บัตรเครดิตแลกของโปรโมชั่น)
เนื่องจากได้ทำตามเงื่อนแล้ว ต้องการได้แก้วน้ำเก็บอุณหภูมิ ของ kbank
แต่เมื่อได้ไปติดต่อ ทางเจ้าหน้าที่ได้แจ้งว่าของหมด และได้ให้เป็นกระเป๋าผ้าแทน
ซึ่งไม่ตรงกับที่แจ้งไว้ ซึ่งเจ้าหน้าที่บอกของหมดนานแล้ว แต่ไม่มีการแจ้งตรงป้ายต่างๆหรือที่รับแลก จึงไม่ทราบว่ามีเจตนาทำให้เข้าใจผิดหรืออย่างไร (เพราะจริงๆต้องการแก้ว ถ้าไม่มีจะได้ไม่ต้องทำตามเงื่อนไข)
จึงเรียนมาเพื่อขอรับคำชีแจ้งกรณีที่เกิดขึ้นด้วย
ขอบคุณครับ
และทาง kbank ได้ชี้แจ้งข้อมูลตอบกลับมา
คุณ 2click2008 คะ จากการประสานงานไปยังฝ่ายงานที่เกี่ยวข้องแจ้งว่า เนื่องจากโปรโมชั่นเราใช้เงื่อนไขตามนี้ค่ะ
รับแก้วน้ำเก็บอุณหภูมิ มูลค่า 200 บาท เมื่อช้อปครบ 1,000 บาท/เซลส์สลิป
รับร่ม UV มูลค่า 399 บาท เมื่อช้อปครบ 2,000 บาท/เซลส์สลิป
ทั้งนี้ เนื่องจากช่วง ธันวาคมที่ผ่านมาปริมาณลูกค้าที่เข้ามาใช้จ่ายที่ธัญญาพาร์ค ค่อนข้างเยอะ จึงทำให้ของที่ผลิตไว้ ไม่เพียงพอต่อความต้องการ (กระติกน้ำเก็บความร้อนเย็น เหลืออยู่แค่หลักสิบใบ) เราจึงจำเป็นต้องหาของที่มีปริมาณค่อนข้างเยอะและมูลค่าใกล้เคียงกัน เพื่อทดแทนของกำนัลดังกล่าวค่ะ (กระเป๋ามูลค่า 390 บาท) โดยได้แจ้งในเงื่อนไขของโครงการไว้แล้วว่าของกำนัลอาจมีการเปลี่ยนแปลงค่ะ
ส่วนตัวรู้สิกผิดหวังนิดหน่อย เพราะอยากได้แก้วของkbakใว้ใช้ ถ้ามีป้ายแจ้งหรือเขียนแจ้งตรงที่จุดรับแลกให้ทราบจะได้เข้าใจ เพราะของหมดตั้งนานแล้วไม่ได้พึ่งหมดวันนั้น ไม่ได้ต้องการกระเป๋าผ้า แม้จะแจ้งว่าราคาสูงกว่าก็ตาม วันหลังคงต้องรอบคอบสอบถามรายละเอียดก่อนทุกครั้งเกี่ยวกับโปรโมชั่นต่างๆ ไม่สามารถเชื่อป้ายโฆษณาได้เลย เพราะจะมีเงื่อนไขและเครื่องหมาย* ไว้เสมอ
ขอบคุณทุกความเห็นนะครับ