ขอคืนเงิน กับ Google Play แต่ไม่ได้เงินคืนอ่ะครับ

สวัสดีครับ ผมมีเรื่องสอบถามนิดนึงครับ คือก่อนหน้านี้นานแล้ว เคยอ่านเจอว่า โหลดเกมส์แล้ว หากไม่ถูกใจ สามารถขอคืนเงินได้ (ในระยะเวลาจำกัด)
ผมได้ไปซื้อเกมส์ๆนึงมา ชื่อเกมส์ Ski safari ราคา 32 บาท

พอผมกดซื้อไป มันหักเงินผมไป 40 บาท ไม่รู้เหมือนกัน เป็นค่าอะไร แต่เกมส์ยังไม่มา
ซักพัก มันก็หักผมไป 32 บาท แล้วเกมส์ก็มา ผมก็งง . . . ไหนว่า ราคา 32 แต่ไหง โดนไป 72 บาท ผมก็คิดว่า ระบบรวน คิดเงินผมผิด

ผมเลยกดคืนเงิน (ยังไม่ทันเข้าเล่นเกมส์เลย)
เงินก็ยังไม่เข้ากลับคืนมา ผมก็เลยคิดว่าคงต้องรอซักพัก

ผมก็เลยซื้อเกมส์เดิมซ้ำไปอีกที อีก 32 บาท ก็ได้เล่นเกมส์สมใจอยาก

พอวันนี้ผมมาเช็คบัญชีย้อนหลังดู อ่าว เงิน 32 บาท ที่ขอคืนตอนแรก ก็ยังไม่ได้คืน
แถม เงิน 40 บาท ที่ไม่รู้ค่าอะไร ก็ไม่ได้คืนเช่นกัน งงเลยครับ

พอจะมีวิธีไหน เรียกเงินคืนได้บ้างครับ แล้ว อยากรู้ ไอ40บาท นั่นค่าอะไรครับ งงมาก

ถึงแม้มันจะเป็นเงินน้อยนิด เพียง 72 บาท แต่มันก็ยังมีค่านะครับ อย่างน้อยก็ซื้อข้าวได้สองจาน ดีกว่าปล่อยหายไปเฉยๆ เสียดายครับ
อีกอย่างคือ ข้องใจด้วยครับ รบกวนขอคำชี้แนะทีครับ หรือ ผมผิดพลาดอะไรตรงไหนครับ

ประวัติการซื้อ (จะเห็นว่าผมซื้อ Ski safari มาอันนึง แล้วก็ยกเลิก แล้วซื้อใหม่ แต่อันที่ยกเลิกอันแรกกลับไม่ได้เงิน)


ดูเฉพาะ สามอันล่างนะครับ อันแรกสุดผมให้ดูเงินคงเหลือ ก่อนโดนหัก


เงินคงเหลือตอนนี้