Work permit ใช้เวลาในการต่อเล่ม กี่เดือนคะ และประเทศไทยมีสายด่วน 1111 ไว้เพื่ออะไรคะ

เนื่องจากพนักงานที่บ้านของดิฉันเป็นชาวพม่า และเค้าได้ไปติดต่อต่อเล่ม work permit โดยที่เค้ามีเล่มสีน้ำเงินอยู่แล้วคะ เค้าไปติดต่อไว้ตั้งแต่ วันที่ 17 มิถุนายน 2557 (ประเภทเล่มระยะเวลาการใช้งาน 2 ปี) จังหวัด ภูเก็ต  ซึ่งกำหนดรับคือ วันที่ 16 กรกฎาคม 2558  แต่เมื่อวานวันที่ 15 มกราคม 2558  เค้าได้เดินทางไปรับใบอณุญาติทำงานหรือ work permit เพราะเค้าจำเป็นต้องใช้ในการซื้อรถ. แต่พนักงานบอกว่ายังไม่เสร็จ และนัทมารับอีกครั้งในเดือนมิถุนายน 2558 และพนักงานบอกว่าเอกสารทั้งหมดต้องทำจากจังหวัดระนอง  พนักงานของดิฉันก็มาบอกดิฉัน  ดิฉันจึงโทรไปที่กรรมการจัดหางานและกระทรวงแรงงาน จังหวัดระนอง แต่ไม่มีคนรับสาย ดิฉันจึงโทรไปที่ สายด่วน 1111  เพื่อจะถามว่า work permit ใช้เวลาในการทำกี่วัน แต่สายด่วนบอกไม่ทราบเพราะขึ้นอยู่กับกรรมการจัดหางานและกระทรวงแรงงาน ให้ดิฉันโทรติดต่อเอง  ดิฉันจึงอยากทราบว่าประเทศไทยมีสายด่วน 1111 ไว้ทำไมคะ?  Work permit ใช้เวลาในการต่อเล่มกี่เดือนคะหรือกี่ปี? และถ้าพนักงานของดิฉันไปรับในเดือนมิถุนาคม 2558 ก็เท่ากับว่าเค้าได้ใช้เล่ม work permit แค่ปีเดียว แต่เค้าต้องจ่ายตังค์ 2 ปี มันถูกแล้วเหรอคะ