grand prime เปลี่ยนภาษาที่คีย์บอร์ดไม่ได้ค่ะ

คือตอนแรกเปลี่ยนได้ โดยเลื่อนสเปกบาร์
แล้วพอดีวันนี้เราไปร้าน ไอทีโมบาย  (ร้านที่เราซื้อ grand prime)
ว่าจะไปดูแฟลตไดร์ฟ แล้วพนักงานแนะนำให้เอาตัวที่มี 2 หัว (หัว usb กับหัวที่เสียบโทรศัพท์ ได้ หัวอยุ่คนละด้านกัน) เราก้อโอเคค่ะ แต่เราให้เค้าลองให้ดูก่อนว่าใช้งานได้จริงก่อนที่เราจะซื้อ ปรากฎว่าใช้กับเครื่องเราไม่ได้ค่ะ พนักงานก้อพยายาม(มั่ว)มาก เข้านี่นู้นของเรา กดไรมั้งไม่รู้ และบอกเราว่าใช้เครื่องเราไม่เป็น ใช้แฟลตไดร์ฟอันนี้ไม่เป็นด้วย(กำ)พนักงานอีกคนก้อบอกให้เพื่อนโหลดโปรแกรมมันก่อน แต่ทั้ง2คนก้อทำไม่เป็นอยู่ดี เราเห็นท่าทางไม่ดีก้อเรยบอกว่าถ้าไม่ได้ก้อไม่เป็นไรค่ะ (เรากลัวรูที่ชาร์ตเครื่องเราจะพัง พนักงานเสียบแฟลตไดร์ฟทีรุนแรงมาก และเครื่องเราพึ่งซื้อไม่ถึงเดือน) แต่พนักงานก้อยังไม่ยอมหยุด คือ จะขายให้ได้เรย (-_-) สุดท้ายเราไม่ได้ซื้อ พอกลับบ้าน จะพิมข้อความ เปลี่ยนภาษาไม่ได้ซะแล้ว ตั้งค่าแป้นก้อแล้ว คืนค่าโรงงานก้อแล้ว สรุปเปลี่ยนไม่ได้
* ใครพอทราบไหมคะต้องทำยังไง (เราไม่อยากโหลดแอพอื่นมาเพิ่ม ให้หนักเครื่องน่ะค่ะ) รบกวนด้วยนะคะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ ^_^