samsung galaxy grand prime เสียบหูฟังไม่เข้าอะค่ะ

ขอตั้งอีกทู้น้า คือครั้งนี้จะลองฟังหูฟังพอเสียบเข้าไปมันขึ้นว่า ใช้งานหูฟัง แต่พอเปิดเพลงหรือละครฟังมันไม่ดังในหูฟังอะค่ะ มันดังลำโพงข้างนอกอะค่ะ เราลองเสียบอยู่หลายครั้งแล้วน้ามันไม่ได้อ่า T^T ต้องทำยังไงคะ ต้องกดลงให้มันมิดเลยหรอคะ